تمويل Linq الثوري بقيمة 20 مليون دولار يمكّن مساعدي الذكاء الاصطناعي من الازدهار داخل تطبيقات المراسلة

BitcoinWorld

تمويل Linq الثوري بقيمة 20 مليون دولار يتيح لوكلاء الذكاء الاصطناعي الازدهار داخل تطبيقات المراسلة

برمنغهام، ألاباما، فبراير 2025 - في تطور كبير لتكنولوجيا الاتصالات التجارية، حصلت Linq على تمويل السلسلة A بقيمة 20 مليون دولار لتحويل الطريقة التي تتفاعل بها الشركات مع العملاء من خلال وكلاء الذكاء الاصطناعي الموجودين مباشرة داخل منصات المراسلة الشهيرة. يؤكد هذا الاستثمار الاستراتيجي، بقيادة TQ Ventures بمشاركة Mucker Capital ومستثمرين ملائكيين، تحول Linq من بطاقات العمل الرقمية إلى أن تصبح طبقة البنية التحتية الأساسية للمراسلة البرمجية عبر قنوات iMessage وRCS وSMS.

تطور Linq من بطاقات العمل إلى البنية التحتية للمراسلة

تأسست على يد المديرين التنفيذيين السابقين في Shipt إليوت بوتر، وباتريك سوليفان، وجاريد ماتسون، أطلقت Linq في البداية كحل لبطاقات العمل الرقمية لفرق المبيعات. تطورت الشركة تدريجياً في مجموعة التكنولوجيا الخاصة بها، واكتشفت من خلال ملاحظات العملاء أن الشركات تسعى للحصول على قنوات اتصال أكثر أصالة. على وجه التحديد، أرادت الشركات إرسال رسائل تظهر كمحادثات iMessage عادية بفقاعات زرقاء بدلاً من رسائل العمل الرمادية المميزة التي تشير إلى التفاعلات التجارية.

دفعت هذه الرؤية إلى التحول الحاسم لـ Linq في أوائل عام 2024. طورت الشركة واجهة برمجة تطبيقات جديدة تمكن الشركات من مراسلة العملاء بشكل أصلي داخل iMessage، مستفيدة من جميع قدرات المنصة بما في ذلك الدردشات الجماعية والرموز التعبيرية والردود المترابطة والصور والملاحظات الصوتية. في غضون ثمانية أشهر من إطلاق واجهة برمجة تطبيقات جديدة في فبراير 2025، ضاعفت Linq الإيرادات السنوية المتكررة التي بنتها على مدى السنوات الأربع السابقة، مما يدل على ملاءمة ملحوظة للمنتج للسوق.

وكيل الذكاء الاصطناعي المحفز الذي حول مسار Linq

تغير مسار الشركة بشكل كبير عندما اقترب وكيل الذكاء الاصطناعي المسمى Poke من Linq في ربيع عام 2024. تم تطويره بواسطة شركة Interaction Company في كاليفورنيا، وأظهر Poke كيف يمكن للذكاء الاصطناعي التعامل مع المهام والإجابة على الأسئلة وإدارة التقويمات مباشرة داخل iMessage دون الحاجة إلى تطبيق منفصل. كشف هذا التفاعل عن فرصة سوقية أكبر بكثير تتجاوز المراسلات التجارية التقليدية.

أوضح الرئيس التنفيذي إليوت بوتر: "انتشر Poke بشكل واسع عند الإطلاق في سبتمبر الماضي، مما أدى إلى غمر فريقنا بالطلبات للاستفادة من واجهة برمجة تطبيقات المراسلة الخاصة بنا". "فجأة، أرادت العديد من شركات الذكاء الاصطناعي تقديم روبوتات الدردشة ووكلاء الذكاء الاصطناعي مباشرة من خلال iMessage وRCS وSMS." قدمت هذه الزيادة في الطلب لـ Linq قراراً استراتيجياً: الاستمرار في خدمة عملاء B2B أو التحول لتصبح بنية تحتية لسوق وكيل الذكاء الاصطناعي الناشئ.

التحول الاستراتيجي إلى البنية التحتية للمراسلة القائمة على الذكاء الاصطناعي

اختارت Linq المسار الأخير، مدركة أن المستهلكين يعانون بشكل متزايد من إرهاق التطبيقات بينما يسعى المطوري الألعاب إلى طرق تنفيذ أبسط. تسمح تقنية الشركة لوكلاء الذكاء الاصطناعي بالعمل داخل تطبيقات المراسلة الموجودة، مما يلغي الحاجة إلى تطبيقات منفصلة. يفيد هذا النهج كلاً من المستخدمين النهائيين ومطوري الألعاب، مما يخلق تجربة المستخدم أكثر سلاسة مع تقليل تعقيد التطوير.

كانت النتائج كبيرة. توسعت قاعدة عملاء Linq بنسبة 132٪ من الربع السابق، مع نمو متوسط حسابات العملاء بنسبة 34٪. تسهل المنصة الآن أكثر من 30 مليون رسالة شهرياً، للوصول إلى 134,000 من المستخدمون النشطون يوميًا من خلال وكلاء الذكاء الاصطناعي للعملاء. بشكل ملحوظ، حققت الشركة 295٪ صافي الاحتفاظ بالإيرادات مع عدم وجود خسارة عملاء، مما يشير إلى رضا العملاء القوي والتوسع.

البنية التقنية والمشهد التنافسي

تعمل Linq ضمن نظام بيئي تنافسي يهيمن عليه اللاعبون الراسخون. تتيح خدمة الرسائل للأعمال من Apple بالفعل الاتصال التجاري من خلال iMessage، بينما بنت Twilio عملاً بقيمة 18.26 مليار دولار يسهل إرسال الرسائل النصية للعملاء. ومع ذلك، تتميز Linq بتمكين الاتصالات ذات المظهر الأصيل التي تندمج بسلاسة مع الرسائل الشخصية.

يركز النهج التقني للشركة على عدة مزايا رئيسية:

• التكامل الأصلي مع منصات المراسلة الموجودة
• لا تطبيقات إضافية مطلوبة للمستخدمين النهائيين
• الوصول الكامل للميزات إلى قدرات المنصة
• بنية تحتية قابلة للتطوير تدعم ملايين الرسائل
• واجهة برمجة تطبيقات جديدة صديقة للمطورين تقلل من وقت التنفيذ

سياق السوق وخطط التوسع المستقبلية

على الرغم من النمو المثير للإعجاب، تواجه Linq عدة تحديات. تبني الشركة حالياً على منصة Apple، مما يخلق ضعفاً محتملاً إذا قامت Apple بتقييد روبوتات الدردشة القائمة على الذكاء الاصطناعي من طرف ثالث على غرار قيود منصة Meta. بالإضافة إلى ذلك، يهيمن iMessage بشكل أساسي في الولايات المتحدة، بينما تفضل الأسواق العالمية WhatsApp وWeChat وTelegram وSignal.

يعترف بوتر بهذه الاعتبارات بينما يحدد استراتيجية توسع طموحة. وقال: "رؤيتنا للمنصة هي كل ما تحتاجه لبناء تكنولوجيا محادثة". "هذا لا يقتصر على عدد قليل من القنوات. في الوقت الحالي، لدينا صوت برمجي وiMessage وRCS وSMS. هذه مجرد البداية."

سيدعم التمويل البالغ 20 مليون دولار عدة مبادرات استراتيجية:

• توسيع الفريق عبر أقسام الهندسة والمبيعات
• تطوير استراتيجيات جديدة لدخول السوق
• تعزيز التكنولوجيا لمنصات مراسلة إضافية
• تخطيط التوسع الدولي
• تطوير الشراكة مع شركات الذكاء الاصطناعي

منظور المستثمر حول إمكانات Linq

أعرب أندرو ماركس، الشريك المؤسس للمستثمر الرئيسي TQ Ventures، عن ثقته القوية في اتجاه Linq. وأشار ماركس: "من خلال جعل التواصل من الذكاء الاصطناعي إلى الإنسان بدون احتكاك مثل إرسال رسالة نصية إلى صديق، تتيح Linq فئة جديدة تماماً من الشركات". "فريق Linq التأسيسي استثنائي، وليس لدينا شك في قدرتهم على تنفيذ هذه الفرصة الهائلة."

يأتي هذا الاستثمار خلال فترة تحول كبير في الاتصالات التجارية. يستمر سوق الرسائل التجارية العالمية في التوسع بسرعة، مدفوعاً بتفضيل المستهلك للمراسلة على القنوات التقليدية. في الوقت نفسه، تقدمت قدرات وكيل الذكاء الاصطناعي بما يكفي للتعامل مع المهام المعقدة دون تطبيقات مخصصة، مما يخلق ظروفاً مثالية لنهج البنية التحتية لـ Linq.

الخلاصة

يمثل تمويل السلسلة A من Linq البالغ 20 مليون دولار أكثر من مجرد التحقق المالي - إنه يشير إلى تحول أساسي في كيفية تواصل الشركات مع العملاء من خلال وكلاء الذكاء الاصطناعي. من خلال تمكين تجارب المراسلة الأصلية الأصيلة عبر المنصات الشهيرة، تعالج Linq كلاً من إرهاق تطبيقات المستهلك وتحديات تنفيذ المطورين. تظهر مقاييس النمو الملحوظة للشركة، بما في ذلك 295٪ صافي الاحتفاظ بالإيرادات وعدم وجود خسارة عملاء، طلب السوق القوي على نهج البنية التحتية الخاص بهم. مع توسع Linq إلى ما بعد iMessage إلى منصات إضافية، يمكن أن تعيد تكنولوجيتها تشكيل الاتصالات التجارية بشكل أساسي، مما يجعل وكلاء الذكاء الاصطناعي متاحين وطبيعيين مثل إرسال رسالة نصية إلى صديق.

الأسئلة الشائعة

س1: ما الذي تمكّن تقنية Linq الشركات من فعله بالضبط؟
تسمح تقنية Linq للشركات بإرسال رسائل تظهر كمحادثات iMessage عادية (فقاعات زرقاء) بدلاً من الاتصالات التجارية الواضحة. تتيح واجهة برمجة تطبيقات جديدة الخاصة بهم التكامل الأصلي مع ميزات iMessage بما في ذلك الدردشات الجماعية والرموز التعبيرية والردود المترابطة والصور والملاحظات الصوتية، مما يخلق تفاعلات عملاء أكثر أصالة.

س2: كيف تختلف Linq عن خدمة رسائل الأعمال الحالية من Apple؟
بينما تتيح خدمة Apple التواصل التجاري من خلال iMessage، تظهر الرسائل في فقاعات رمادية مميزة مع علامة تجارية تجارية واضحة. يجعل نهج Linq رسائل الأعمال تظهر بشكل مطابق للرسائل الشخصية (فقاعات زرقاء)، مما يخلق محادثات تبدو أكثر أصالة قد يفضلها العملاء.

س3: ما الذي دفع Linq للتحول من بطاقات العمل الرقمية إلى البنية التحتية للمراسلة؟
كشفت ملاحظات العملاء أن الشركات أرادت قنوات اتصال أكثر أصالة مع العملاء. جاءت اللحظة المحورية عندما أظهرت شركة وكيل الذكاء الاصطناعي Poke كيف يمكن للذكاء الاصطناعي العمل داخل iMessage، مما كشف عن فرصة سوقية أكبر بكثير للبنية التحتية للمراسلة التي تدعم وكلاء الذكاء الاصطناعي.

س4: ما هي التحديات الرئيسية التي تواجهها Linq على الرغم من تمويلها الأخير؟
تعتمد Linq حالياً على منصة Apple، مما يخلق ضعفاً محتملاً إذا قامت Apple بتقييد روبوتات الدردشة القائمة على الذكاء الاصطناعي من طرف ثالث. بالإضافة إلى ذلك، لدى iMessage اختراق عالمي محدود مقارنة بـ WhatsApp وWeChat، مما يتطلب توسع المنصة للنمو الدولي.

س5: كيف ستستخدم Linq تمويل السلسلة A البالغ 20 مليون دولار؟
سيدعم التمويل توسيع الفريق، وتطوير استراتيجيات جديدة لدخول السوق، وتعزيز التكنولوجيا لمنصات مراسلة إضافية، وتخطيط التوسع الدولي، وتطوير الشراكة مع شركات الذكاء الاصطناعي لتوسيع قدرات البنية التحتية الخاصة بهم.

هذا المنشور التمويل الثوري لـ Linq بقيمة 20 مليون دولار يتيح لوكلاء الذكاء الاصطناعي الازدهار داخل تطبيقات المراسلة ظهر لأول مرة على BitcoinWorld.