এজেন্টিক AI যুগ নতুন এন্ট্রি-লেভেল ভূমিকা দাবি করে। SA কোম্পানিগুলো কি সেগুলো তৈরি করছে?

এআই প্রাথমিক স্তরের চাকরি বিলুপ্ত করার বিষয়ে সমস্ত জল্পনা-কল্পনার সাথে, দক্ষিণ আফ্রিকার তরুণরা তাদের ক্যারিয়ার শুরু করার বিষয়ে উদ্বিগ্ন হওয়া স্বাভাবিক।

এই উদ্বেগ সম্পূর্ণভাবে বোধগম্য। স্ট্যাটিস্টিক্স সাউথ আফ্রিকার সর্বশেষ ত্রৈমাসিক শ্রমশক্তি জরিপ অনুসারে, ২০২৫ সালের চতুর্থ ত্রৈমাসিকে সরকারি বেকারত্বের হার ছিল ৩১.৪%, যেখানে ৭.৮ মিলিয়ন মানুষ বেকার। এমনকি স্নাতকরাও সুরক্ষিত নয়, স্নাতক বেকারত্বের হার ১০.৩%, এবং বছরভিত্তিক তুলনা দেখায় যে এই হার কমছে না, বরং বাড়ছে। ইতিমধ্যে চাপের মধ্যে থাকা এই শ্রমবাজারে, এআই এখন সেই প্রাথমিক স্তরের কাজগুলি স্বয়ংক্রিয় করছে যা ঐতিহাসিকভাবে সিঁড়ির প্রথম ধাপ ছিল।

এই মুহূর্তটি ব্যবসায়িক নেতাদের কাছ থেকে সততা দাবি করে: হ্যাঁ, এআই কিছু ঐতিহ্যবাহী প্রাথমিক স্তরের কাজ বিলুপ্ত করছে, এবং হ্যাঁ, পেশাদার কাজের পথ পরিবর্তিত হচ্ছে। কিন্তু এর আগে ইন্টারনেটের ভোরের মতো, এআই মানে কম সুযোগ হতে হবে না, যদি কোম্পানিগুলি মানব বিচার এবং এআই সক্ষমতার সাথে মিলিত নতুন ভূমিকা তৈরি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হয়। পরিবর্তনটি কর্মসংস্থান থেকে বেকারত্বে নয়। এটি বাস্তবায়ন থেকে বিচারে। এবং দক্ষিণ আফ্রিকা, তার তরুণ জনসংখ্যা এবং অর্থবহ কর্মসংস্থান সৃষ্টির জরুরি প্রয়োজনের সাথে, এটি সঠিকভাবে করার থেকে মহাদেশের প্রায় যেকোনো অর্থনীতির চেয়ে বেশি লাভবান হতে পারে।

এআই অংশীদারিত্ব আয়ত্ত করা, সরঞ্জাম থেকে অনুঘটক পর্যন্ত

এআই দক্ষতা অ্যালগরিদম বোঝার বিষয়ে নয়, এটি একটি নতুন ধরনের সহযোগিতা আয়ত্ত করার বিষয়ে যা কাজ কীভাবে সম্পন্ন হয় তা রূপান্তরিত করে, সাধারণ কাজের জন্য মৌলিক সরঞ্জাম হিসাবে এআই ব্যবহার করা থেকে শুরু করে, সম্পূর্ণ কর্মপ্রবাহ হস্তান্তর করা, অনুমানগুলিকে চ্যালেঞ্জ করে এমন চিন্তার অংশীদার হিসাবে এটি জড়িত করা এবং শেষ পর্যন্ত এটিকে একটি অনুঘটক হিসাবে ব্যবহার করা যা আপনি এখনও বিবেচনা করেননি এমন কৌশলগত সুযোগ প্রকাশ করে।

এই অগ্রগতি ইতিমধ্যে বিশেষভাবে দক্ষিণ আফ্রিকায় নিয়োগকর্তাদের কী প্রয়োজন তা পুনর্নির্মাণ করছে। পিডব্লিউসি সাউথ আফ্রিকার ২০২৫ গ্লোবাল এআই জব ব্যারোমিটারের বিশ্লেষণ অনুসারে, দক্ষিণ আফ্রিকায় এআই-এর সবচেয়ে বেশি এক্সপোজার থাকা পেশাগুলিতে প্রযুক্তি দ্বারা কম প্রভাবিত ভূমিকার তুলনায় ১.৩২ গুণ হারে দক্ষতার প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তিত হয়েছে। শিক্ষা খাতে এআই দক্ষতার চাহিদা ২০২১ সালে চাকরির পোস্টিংয়ের ৪.৯% থেকে বেড়ে ২০২৪ সালে ৮.৫% হয়েছে, যখন আইসিটি খাতে একই সময়ের মধ্যে এআই দক্ষতার প্রয়োজনীয়তা ৫.৫% থেকে ৭.৯% বৃদ্ধি পেয়েছে। গুরুত্বপূর্ণভাবে, বৃদ্ধি-এক্সপোজড ভূমিকা, যেখানে মানুষ এবং এআই একসাথে কাজ করে, সেক্টর জুড়ে চাকরির পোস্টিংয়ে গড়ে ২০% বৃদ্ধির হার দেখিয়েছে, বিশুদ্ধ অটোমেশন ভূমিকার জন্য পোস্টিংয়ের ২% হ্রাসের তুলনায়।

দক্ষিণ আফ্রিকার জন্য চ্যালেঞ্জ হল যে এই বৈশ্বিক চাপ ইতিমধ্যে গুরুতর চাপের মধ্যে থাকা একটি শ্রমবাজারে পড়ছে। প্রথম দিন থেকে পেশাদার অভিজ্ঞতায় এআই দক্ষতা তৈরি করা এমন কিছু নয় যা শিক্ষা ব্যবস্থা একা করতে পারে। এটি এমন কিছু যা ব্যবসায়িক নেতাদের অবশ্যই নিতে হবে।

প্রতিযোগিতামূলক প্রান্ত হিসাবে মানব বিচার উন্নীত করা

বেশিরভাগ সংস্থা এখনও গতকালের কর্মশক্তির জন্য নিয়োগ করছে, দক্ষতার সাথে কাজ সম্পাদন করতে পারে এমন লোকদের খুঁজছে। এমন একটি বিশ্বে যেখানে এআই প্রায় তাৎক্ষণিকভাবে কাজ সম্পাদন করে, বিচার উচ্চ পারফরমারদের বাকিদের থেকে আলাদা করে।

উদীয়মান দক্ষতা সেট মূল্যায়ন এবং দিকনির্দেশনার উপর কেন্দ্রীভূত: একটি এআই-উৎপন্ন ক্লায়েন্ট প্রস্তাব সঠিক ব্র্যান্ড টোন এবং নৈতিক অবস্থান প্রতিফলিত করে কিনা তা মূল্যায়ন করা, একটি এআই-উৎপাদিত আর্থিক মডেলে ফাঁক চিহ্নিত করা এবং নতুন কৌশলগত দিকনির্দেশনা আনলক করে এমন ফলো-আপ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা। এগুলি প্রযুক্তিগত দক্ষতা নয়। এগুলি মানব দক্ষতা, এআই সহযোগিতার দ্বারা উন্নীত।

ওয়ার্ল্ড ইকোনমিক ফোরামের ফিউচার অফ জবস রিপোর্ট ২০২৫ প্রজেক্ট করে যে এই দশকে বিশ্বব্যাপী ১৭০ মিলিয়ন নতুন ভূমিকা তৈরি হবে, এবং যে ভূমিকাগুলি দ্রুততম বৃদ্ধি পাচ্ছে তা হল ঠিক সেইগুলি যেগুলির জন্য মানুষের এআই সিস্টেমগুলিকে নির্দেশনা, মূল্যায়ন এবং নৈতিক তত্ত্বাবধান প্রয়োগ করা প্রয়োজন।

দক্ষিণ আফ্রিকার প্রেক্ষাপট এটিকে কম নয়, আরও জরুরি করে তোলে। যদি বিচার-ভিত্তিক, এআই-বর্ধিত ভূমিকাগুলি যা এজেন্টিক যুগকে সংজ্ঞায়িত করে কেবলমাত্র তাদের জন্য ডিজাইন করা হয় যাদের ইতিমধ্যে গুণমান শিক্ষা এবং ডিজিটাল অবকাঠামোতে অ্যাক্সেস আছে, তাহলে প্রযুক্তি কেবল দক্ষিণ আফ্রিকার বিদ্যমান ভৌগোলিক এবং আর্থ-সামাজিক বিভাজনকে শক্তিশালী করে। এটি একটি পছন্দ, এবং একটি যা ব্যবসায়িক নেতারা ডিজাইন বা ডিফল্টভাবে তৈরি করেন।

পেশাদার উত্তরণ অনুষ্ঠানের পুনর্নির্মাণ

যখন এআই ডেটা সংগ্রহ, রিপোর্ট ফরম্যাটিং, সময়সূচী এবং প্রথম-খসড়া তৈরি পরিচালনা করে, তখন নতুন নিয়োগদের এই কাজগুলিতে সীমাবদ্ধ রাখার যুক্তি অদৃশ্য হয়ে যায়। এবং যখন এআই বাস্তবায়ন পরিচালনা করে, নতুন নিয়োগরা প্রথম দিন থেকে কৌশলগত চিন্তার সাথে জড়িত হয়। সাফল্য এখন প্রভাব এবং অবদানের উপর কেন্দ্রীভূত, মাসের রুটিন কাজের মাধ্যমে নিজেকে প্রমাণ করার উপর নয়।

এটি ঘটার জন্য, নেতাদের অবশ্যই আনুষ্ঠানিক এআই দক্ষতা প্রোগ্রাম তৈরি করতে হবে যা প্রকৃত সক্ষমতা পরিমাপ করে, শুধুমাত্র সার্টিফিকেশন সমাপ্তি নয়, এবং দক্ষিণ আফ্রিকার বিশ্ববিদ্যালয় এবং টিভিইটি কলেজ থেকে এই নতুন ভূমিকায় স্পষ্ট পথ তৈরি করতে হবে।

বেসরকারি খাত ইতিমধ্যে প্রদর্শন করেছে যে এটি সিদ্ধান্তমূলকভাবে এগিয়ে যেতে পারে যখন এটি তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হয়। ইয়ুথ এমপ্লয়মেন্ট সার্ভিস প্রতিষ্ঠার পর থেকে ২,০৯,০০০টিরও বেশি গুণমানের কাজের অভিজ্ঞতা তৈরি করেছে, শুধুমাত্র যুব বেতনের মাধ্যমে অর্থনীতিতে R১২.৩ বিলিয়ন অবদান রেখেছে, যা সম্পূর্ণভাবে বেসরকারি খাতের অংশগ্রহণ দ্বারা চালিত কোনো রাষ্ট্রীয় তহবিল ছাড়াই। এখন একই শক্তিকে এজেন্টিক এন্টারপ্রাইজের ভিতরে সেই ভূমিকাগুলি কেমন দেখায় তা পুনর্নির্মাণের দিকে পরিচালিত করতে হবে।

এজেন্টিক যুগে জবাবদিহিতা

ব্যবসায়িক নেতাদের জন্য, এই রূপান্তরের জন্য অভিযোজনের চেয়ে বেশি প্রয়োজন। এটি জবাবদিহিতা দাবি করে। আমাদের অবশ্যই সক্রিয়ভাবে প্রাথমিক স্তরের ভূমিকাগুলি পুনর্নির্মাণ করতে হবে যাতে কাজ সম্পূর্ণ করার উপর বিচার এবং সমন্বয়কে জোর দেওয়া হয়। আমাদের অবশ্যই এই ভূমিকাগুলিতে স্পষ্ট পথ তৈরি করতে হবে, তরুণ পেশাদারদের একা এটি বুঝতে ছেড়ে দেওয়া যাবে না। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে, কোম্পানিগুলিকে অবশ্যই এই অবস্থানগুলি তৈরি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হতে হবে, শুধুমাত্র সেগুলি তৈরির কথা বলা নয়।

ভবিষ্যতের প্রাথমিক স্তরের চাকরি সবচেয়ে বেশি জানার বিষয়ে নয়। এটি সর্বোত্তম চিন্তা করার বিষয়ে। এটি সেই ব্যক্তি হওয়ার বিষয়ে যে জিজ্ঞাসা করে "আমাদের কি করা উচিত?" শুধু "আমরা কি পারি?" নয়। দক্ষিণ আফ্রিকায় সেই চিন্তা করতে সক্ষম মানুষের অভাব নেই। এর জন্য যা প্রয়োজন তা হল ব্যবসায়িক নেতারা যারা ভূমিকাগুলি তৈরি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যা তাদের এটি প্রমাণ করতে দেয়।

• উরসুলা ফিয়ার, সেলসফোর্সের সিনিয়র ট্যালেন্ট প্রোগ্রাম ম্যানেজার

সমাপ্ত