ট্রাস্ট ওয়ালেট CEO: আমরা ২,৬৩০টিরও বেশি দাবি পেয়েছি এবং সেগুলোর প্রক্রিয়াকরণ ত্বরান্বিত করছি।

PANews ২৮শে ডিসেম্বর রিপোর্ট করেছে যে Trust Wallet এর CEO Eowync.eth ব্রাউজার এক্সটেনশন ঘটনার অগ্রগতি আপডেট করেছেন: ফরেনসিক তদন্ত এখনও চলমান রয়েছে, এবং Google সাড়া দিয়ে জানিয়েছে যে তারা সাপোর্ট টিকিট এসকালেট করেছে। তিনি শীঘ্রই Chrome Web Store রিভিউ লগ পাওয়ার আশা করছেন। তাছাড়া, দূরবর্তী কর্মীর ডিভাইসটি আরও বিস্তারিত পরীক্ষার জন্য নিরাপত্তা দলের কাছে পাঠানো হচ্ছে।

এক্সটেনশনটি এখন ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের সতর্ক করবে যখন এটি তাদের ডিভাইসে একটি আপসকৃত ওয়ালেট শনাক্ত করবে, তাদের আরও ক্ষতি প্রতিরোধ করতে অবিলম্বে স্থানান্তরিত হতে এবং পুরানো ওয়ালেট পরিত্যাগ করতে অনুরোধ করবে। অতএব, যদি আপনি এক্সটেনশনে এই ব্যানার সতর্কতা দেখেন, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে পদক্ষেপ নিন। যদি আপনি ব্যানার সতর্কতা না দেখেন, তাহলে আপনার ডিভাইস স্বাভাবিকভাবে কাজ করছে এবং কোনো পদক্ষেপের প্রয়োজন নেই।

Trust Wallet এর প্রাথমিক লক্ষ্য হল নিশ্চিত করা যে ক্ষতিপূরণ সঠিক ব্যক্তিদের কাছে বিতরণ করা হয়। প্রতারক এবং হ্যাকারদের ফিল্টার করার সময় মালিকানা যাচাই করা অত্যন্ত জটিল, তাই অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের প্রত্যাশার চেয়ে বেশি সময় লাগছে। তারা তাদের টুল এবং প্রক্রিয়াগুলি উন্নত করছে এবং নির্ভুলতা বাড়ানোর জন্য নতুন বর্ধিত বৈশিষ্ট্য তৈরি করছে।

Trust Wallet ২,৬৩০টিরও বেশি দাবি এবং ব্যয় রিপোর্ট পেয়েছে, যা তার স্বাভাবিক পরিমাণের দশগুণেরও বেশি। দাবিগুলির পরিমাণ $১.০৫ মিলিয়ন থেকে $৩.৫ মিলিয়ন পর্যন্ত। এর কাস্টমার সাপোর্ট টিম বর্তমানে পূর্ববর্তী স্তরের তুলনায় অনেক বেশি কাজের চাপ অনুভব করছে, তবে যত দ্রুত সম্ভব দাবিগুলি প্রক্রিয়া করার জন্য সর্বাত্মক চেষ্টা করছে এবং সক্রিয়ভাবে আরও সাপোর্ট কর্মী খোঁজা হচ্ছে।