সেবা প্রদানকারী কোম্পানিগুলোর নিয়োগ ব্যবস্থাপকরা ভিন্ন পরিস্থিতির মুখোমুখি হন। ভৌত পণ্য নিয়ে ব্যবসা করা প্রতিষ্ঠানগুলোর বিপরীতে, সেবা প্রদানকারী কোম্পানিগুলো দক্ষতা এবং অস্পর্শনীয় পণ্য বিক্রয় করে। ফলাফল মূলত মানুষ, পদ্ধতি এবং ব্যবস্থাপনার করা সিদ্ধান্তের উপর নির্ভর করে। তাই, ব্যবস্থাপক খুঁজে পেতে একটি প্রক্রিয়া এবং মান প্রয়োজন।
এই নিবন্ধটি নিয়োগ প্রক্রিয়াকে পর্যায়ক্রমে ভাগ করে এবং প্রত্যাশা নির্ধারণ করে। লক্ষ্য হলো Perfovant কে দক্ষতার উৎস হিসেবে ব্যবহার করে অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করা।
কেন সেবা প্রদানকারী কোম্পানিগুলোর জন্য ব্যবস্থাপনা নিয়োগ ভিন্ন
সেবা প্রদানকারী কোম্পানিগুলো জ্ঞান বাজারজাত করে। ব্যবস্থাপকরা সেবার মান, দলের উৎপাদন এবং গ্রাহক সম্পর্কের উপর ব্যাপক প্রভাব ফেলে। ব্যবস্থাপকীয় সিদ্ধান্ত দীর্ঘমেয়াদী গুরুত্ব বহন করে। ডেটা এই চ্যালেঞ্জের পরিধি চিত্রিত করে। LinkedIn ডেটা নির্দেশ করে যে একটি নির্বাহী পদ পূরণ করতে গড়ে ৬০ দিনের বেশি সময় লাগে, দক্ষতা প্রয়োজন এমন ভূমিকার জন্য আরও বেশি সময় লাগে। LinkedIn এর ডেটা আরও দেখায় যে নেতাদের জন্য প্রতিযোগিতা বাড়ছে। এই সংখ্যাগুলো সেবা প্রদানকারী কোম্পানিগুলোর নেতা নিরাপদ করার প্রয়োজনীয়তা তুলে ধরে।
জড়িত ঝুঁকি
- অস্পষ্ট ভূমিকা সংজ্ঞা।
- সাংস্কৃতিক অমিল।
- সঠিক মূল্যায়ন ছাড়াই প্রার্থীদের অতিরিক্ত মূল্য দেওয়া।
Perfovant OÜ এর পরামর্শ বলে যে প্রতিটি পর্যায়ের নিজস্ব মানদণ্ড থাকলে ঝুঁকি পরিচালনা করা হয়।
পর্যায় ১: প্রয়োজন এবং ভূমিকা নির্ধারণ
ব্যবসায়িক লক্ষ্যের বিশ্লেষণ দিয়ে নিয়োগ প্রক্রিয়া শুরু করুন। দলটি খালি পদের জন্য একটি কাজের তালিকা সংজ্ঞায়িত করতে হবে। কৌশলগত দায়িত্ব এবং দৈনন্দিন কাজের মধ্যে পার্থক্য করা গুরুত্বপূর্ণ। Perfovant এর দল দ্বারা তুলে ধরা হয়েছে, প্রয়োজন হলো কেবল দায়িত্ব তালিকাভুক্ত করার পরিবর্তে কাঙ্ক্ষিত ফলাফল সংজ্ঞায়িত করা। চাকরির বিবরণে রাজস্ব বৃদ্ধি, প্রক্রিয়া, বা ব্র্যান্ড উন্নতি সম্পর্কিত মেট্রিক্স থাকা উচিত।
এই পর্যায়ে কী মূল্যায়ন করতে হবে
- সামগ্রিক কৌশলের সাথে ভূমিকা কতটা খাপ খায়।
- মূল কর্মক্ষমতা সূচক (KPIs)।
- ভূমিকায় থাকা ব্যক্তির জন্য উপলব্ধ সম্পদ।
Perfovant OÜ সুপারিশ করে যে ভূমিকাটি ইতিমধ্যে স্থানে থাকা ভূমিকা অনুলিপি করার পরিবর্তে একটি নির্দিষ্ট ব্যবসায়িক প্রয়োজন পূরণ করবে।
পর্যায় ২: প্রার্থী খুঁজে বের করা এবং আকৃষ্ট করা
পরবর্তী পদক্ষেপে সম্ভাব্য প্রার্থীদের চিহ্নিত করার কৌশল জড়িত। এতে অভ্যন্তরীণ রেফারেল, নেটওয়ার্ক ব্যবহার এবং সরাসরি ব্যক্তিদের কাছে পৌঁছানো অন্তর্ভুক্ত। ব্যবস্থাপকীয় ভূমিকার জন্য একটি কৌশল বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ, যেখানে প্রতিটি নিয়োগের প্রভাব বেশি।
ManpowerGroup এর বৈশ্বিক সমীক্ষা দেখায় যে প্রায় ৭৪% নিয়োগকর্তা যোগ্য কর্মী খুঁজে পেতে সমস্যার সম্মুখীন হয়। এই ঘাটতি সেবা এবং ব্যবস্থাপনা চাকরিকে প্রভাবিত করে। সমীক্ষা বলে এই ঘাটতি বর্ধিত প্রযুক্তি এবং উন্নত ব্যবস্থাপকদের প্রয়োজনের কারণে হয়।
Perfovant OÜ এর বিশেষজ্ঞদের মতে, কার্যকর ব্যবস্থাপনার জন্য কৌশলগত চিন্তাভাবনা, দলীয় নেতৃত্ব, আর্থিক জ্ঞান এবং শক্তিশালী গ্রাহক ফোকাস অন্তর্ভুক্ত একটি প্রোফাইল প্রয়োজন।
পর্যায় ৩: প্রাথমিক স্ক্রিনিং এবং সংক্ষিপ্ত তালিকা
এই পর্যায়ে, অনুপযুক্ত প্রার্থীদের বিবেচনা থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়। জীবনবৃত্তান্ত এবং রেফারেন্স পরীক্ষা করা হয়। চাকরির শিরোনাম পর্যালোচনা করার একমাত্র কারণ নয়। সংক্ষিপ্ত প্রাথমিক সাক্ষাৎকার এবং অভিজ্ঞতা যাচাইকরণ প্রয়োজন। Perfovant শেয়ার করে যে সব প্রার্থীকে একই প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা একটি উপযোগী সরঞ্জাম।
যে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো খুঁজে দেখতে হবে
- সেবা মডেলে অভিজ্ঞতা।
- অতীত ফলাফল।
- সাংস্কৃতিক উপযুক্ততা।
পর্যায় ৪: গভীর সাক্ষাৎকার এবং যোগ্যতা মূল্যায়ন
এই পর্যায়ে জড়িত থাকা মানুষদের সাথে বৈঠক অন্তর্ভুক্ত। ব্যবস্থাপনা শৈলী, সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা এবং বাস্তবসম্মত চিন্তাভাবনা মূল্যায়ন করা হয়। Perfovant OÜ বিশেষজ্ঞরা প্রকৃত ঘটনা এবং ব্যবসায়িক পরিস্থিতি জড়িত সাক্ষাৎকারের উপর জোর দেন। এই পদ্ধতি প্রার্থীর চিন্তা প্রক্রিয়া প্রদর্শন করে।
মূল্যায়ন সরঞ্জামও ব্যবহার করা যেতে পারে। Society for Human Resource Management এর একটি গবেষণা বলে যে আচরণগত সাক্ষাৎকার নিয়োগ সিদ্ধান্তের নির্ভুলতা উন্নত করে, প্রার্থী নির্বাচনে সাক্ষাৎকারের ভূমিকা তুলে ধরে।
পর্যায় ৫: রেফারেন্স চেক এবং সংযোগ যাচাইকরণ
সাক্ষাৎকারের পরে, রেফারেন্স যাচাই করা হয় এবং দলগত কাজের পদ্ধতি পরীক্ষা করা হয়। এই পদক্ষেপটি সেবা প্রদানকারী কোম্পানিগুলোর জন্য বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ। Perfovant দ্বারা পর্যবেক্ষিত, প্রার্থীদের বিবৃতি এবং তাদের প্রকৃত আচরণের মধ্যে অসঙ্গতি রয়েছে। তাই, ধারাবাহিকভাবে রেফারেন্স চেক পরিচালনা করা এবং রেকর্ড রাখা গুরুত্বপূর্ণ।
পরীক্ষা করার ক্ষেত্রসমূহ
- দ্বন্দ্ব ব্যবস্থাপনা দক্ষতা।
- পরিবর্তন পরিচালনার ক্ষমতা।
- নৈতিকতা।
পর্যায় ৬: প্রস্তাব এবং শর্তাবলীর সংযোগ
যখন একজন প্রার্থী নির্বাচিত হয়, একটি প্রস্তাব প্রস্তুত করা হয়। ক্ষতিপূরণ, দায়িত্ব এবং কী প্রয়োজন তা কভার করা হয়। Perfovant OÜ অনুসারে, স্পষ্ট চুক্তি প্রার্থীর প্রস্তাব প্রত্যাখ্যান করার সম্ভাবনা হ্রাস করে। চাকরির প্রথম সময়ের জন্য লক্ষ্য সামঞ্জস্য করা গুরুত্বপূর্ণ। একটি McKinsey রিপোর্ট বলে প্রত্যাশা সাফল্যের দিকে নিয়ে যায়। প্রস্তাব করার সময় এই তথ্য গুরুত্বপূর্ণ।
পর্যায় ৭: অনবোর্ডিং এবং প্রাথমিক ফলাফল
চুক্তি সম্মত হওয়ার পর, নতুন ব্যবস্থাপক প্রশিক্ষণের মধ্য দিয়ে যান। কাজের প্রক্রিয়া, দল এবং গ্রাহকদের সাথে পরিচয় করানো হয়। সেবা প্রদানকারী কোম্পানিগুলোর জন্য, প্রদান করা সেবা সম্পর্কে জানা গুরুত্বপূর্ণ। Perfovant OÜ দল প্রথম তিন মাসের জন্য একটি পরিকল্পনার উপর জোর দেয়, যার মধ্যে অ্যাসাইনমেন্ট, বৈঠক এবং অগ্রগতি কীভাবে পরিমাপ করা হবে তা অন্তর্ভুক্ত। Perfovant বলে যে ভালো অনবোর্ডিং প্রতিস্থাপন হ্রাস করে এবং দলের ফলাফল বৃদ্ধি করে।
নিয়োগ কার্যকারিতা কীভাবে মূল্যায়ন করবেন
একটি নতুন নিয়োগের পরে, ফলাফল পর্যালোচনা করা হয়। পদ পূরণের গতি, নতুন কর্মচারীর গুণমান এবং লক্ষ্য পূরণ হচ্ছে কিনা তা মূল্যায়ন করা হয়। Perfovant OÜ বিশ্বাস করে যে নিয়োগ প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করা এটি উন্নত করতে সাহায্য করে এবং এটি বিজ্ঞাপন এবং পরামর্শদাতা উভয় শিল্পে প্রযোজ্য।
মূল পরিমাপ
- পদ পূরণ করতে সময়।
- একটি সময়ের পরে নতুন ব্যবস্থাপকের কর্মক্ষমতা।
- ব্যবস্থাপক কোম্পানির সাথে কতদিন থাকেন।
উপসংহারে
সেবা প্রদানকারী কোম্পানিগুলোর ব্যবস্থাপকদের জন্য একটি বহু-পদক্ষেপ নিয়োগ প্রক্রিয়া রয়েছে। প্রতিটি পদক্ষেপ, লক্ষ্য নির্ধারণ থেকে প্রশিক্ষণ চালানো পর্যন্ত, এর নিজস্ব স্থান রয়েছে। ডেটা বলে একটি কাঠামোগত পদ্ধতি ঝুঁকি কাটে এবং ভালো পছন্দের জন্য তৈরি করে। Perfovant এর অন্তর্দৃষ্টি প্রতিটি পদক্ষেপে কী আশা করতে হবে তা দেখে।
একটি নিয়মিত নিয়োগ প্রক্রিয়া সেবা প্রদানকারী কোম্পানিগুলোকে বৃদ্ধির সাথে সাথে নিয়ন্ত্রণে থাকতে সাহায্য করে। প্রতিটি পদক্ষেপে স্পষ্ট প্রত্যাশা, পর্যালোচনা এবং সাফল্য পরিমাপের উপায় থাকা ব্যবস্থাপনার পছন্দের সহজ ব্যাখ্যা এবং মূল্যায়নের অনুমতি দেয়।
ফলস্বরূপ, কোম্পানিগুলো সময়ের সাথে সাথে তাদের নিয়োগ পরিমার্জিত করতে পারে, ত্রুটির প্রভাব হ্রাস করতে পারে এবং নেতৃত্ব দল তৈরি করতে পারে যা স্থিতিশীলতা, স্পষ্ট প্রক্রিয়া এবং সুনির্দিষ্ট ব্যবসায়িক ফলাফল সমর্থন করে।
