Regional eleva 8% su cartera y refuerza estrategia digital

Regional cierra el cuarto trimestre de 2025 con resultados positivos, respaldados por un modelo de negocio enfocado en relaciones de largo plazo, eficiencia operativa y una expansión selectiva. Así lo señaló Manuel Rivero Zambrano, director general de Regional, al detallar el desempeño del grupo y su visión para 2026 en entrevista para El Economista. 

Al cierre del 4T25, la cartera total de crédito de Regional alcanzó los 190,842 millones de pesos, lo que representó un crecimiento anual de 8%. El crédito comercial, que incluye préstamos a empresas, avanzó 7%, mientras que el crédito a personas físicas, que engloba hipotecas, automotriz y consumo, creció 9%.

En paralelo, la captación tradicional sumó 190,547 millones de pesos, con un incremento de 13% anual, reflejo de la confianza de los clientes en el grupo.

Ante un entorno económico retador, Regional mantiene su estrategia de ganar participación en el mercado empresarial a través de relaciones de largo plazo y una oferta integral de productos, lo que se traduce en niveles de rentabilidad y eficiencia por encima del promedio del sistema financiero.

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Uno de los pilares del crecimiento del grupo ha sido su infraestructura física y operativa. Actualmente, Banregio cuenta con 220 sucursales en 22 entidades del país y una red de más de 25,000 corresponsales, además de 10,000 cajeros automáticos sin costo para los clientes.

Para 2026, el grupo prevé abrir alrededor de 15 nuevas sucursales, con lo que alcanzaría entre 230 y 235 unidades, apostando por modelos diferenciados: sucursales tradicionales, especializadas en pymes, banca patrimonial, turismo y cambios, así como espacios sin cajas ni bóveda, orientados al autoservicio.

En paralelo, la digitalización ha cobrado un papel estratégico, particularmente a través de Hey Banco. Rivero Zambrano subrayó que el objetivo no es solo la conveniencia en la contratación de productos, sino una bancarización responsable. “No se trata de dar crédito indiscriminadamente, sino de acompañar al cliente y cuidar su patrimonio”, afirmó.

En este sentido, la inteligencia artificial se ha convertido en una herramienta clave para analizar el perfil financiero de los usuarios, ofrecer recomendaciones personalizadas y promover una mejor toma de decisiones. 

Este enfoque también se refleja en la calidad de la cartera. Al cierre del 4T25, el índice de morosidad se ubicó en 1.3%, con niveles particularmente bajos en crédito automotriz e hipotecario, lo que permite al grupo ofrecer mejores condiciones a sus clientes y operar con una estructura de cobranza más eficiente.

Para este 2026, Regional mantendrá una estrategia prudente, enfocada en eficiencia, automatización y crecimiento sostenible. Aunque el directivo reconoció que el crédito creció por debajo de lo presupuestado, destacó la sólida posición de liquidez y capital del grupo, que le permitirá aprovechar oportunidades cuando se reactive la demanda.

“Tenemos capital y liquidez de sobra; lo que necesitamos es mayor uso del crédito y apalancamiento”, concluyó Rivero Zambrano.