PayPal anunció una asociación con Nigeria pero sigue incluyendo a los nigerianos en la lista negra

El 27 de enero de 2026, PayPal anunció que finalmente estaría operando en Nigeria a través de una asociación con Paga. Hubo una promesa de que los usuarios nigerianos ahora podrían vincular sus cuentas, recibir pagos internacionales y retirar fondos en Naira.

Después de 20 años de restricciones y promesas incumplidas, parecía que PayPal finalmente se tomaba en serio servir al mercado nigeriano. Pero los mismos problemas no han desaparecido.

Horas después del anuncio, los usuarios nigerianos comenzaron a reportar exactamente los mismos problemas que han afectado sus operaciones en África desde 2004. Las cuentas se estaban bloqueando. Los sistemas de verificación estaban fallando. Los fondos estaban siendo retenidos. El patrón que alejó a millones de africanos durante las últimas dos décadas se estaba repitiendo en tiempo real.

El usuario de X @ajibola__aa inició sesión en su cuenta con un pago de prueba de un dólar. La cuenta fue inmediatamente golpeada con una restricción temporal.

Otro usuario, @_tsmusty, describió una experiencia más directa. "Le di otra oportunidad a PayPal", escribió. "Envié los documentos solicitados y me prohibieron de por vida inmediatamente."

Estos no son incidentes aislados. Representan un problema sistemático que la compañía nunca ha solucionado realmente. La compañía tiene una historia documentada de 20 años bloqueando cuentas nigerianas, reteniendo fondos indefinidamente y proporcionando sistemas de verificación que no funcionan o resultan en prohibiciones permanentes. El anuncio de la asociación de enero de 2026 no cambió nada de eso.

Yo mismo experimenté esto. Después de que se anunció la asociación, intenté verificar documentos en mi cuenta de PayPal para acceder a mis fondos. El sistema seguía dando mensajes de error. Sin explicación, sin proceso alternativo, solo un sistema de verificación roto que me impedía acceder al dinero…

Esta es la misma queja que los usuarios nigerianos han estado haciendo desde 2004.

¿Por qué PayPal sigue haciendo esto?

Según Cardtonic, una plataforma fintech nigeriana que publicó una guía completa sobre el uso de PayPal en 2025, las limitaciones están integradas en cómo opera en Nigeria.

Las cuentas personales nigerianas solo pueden enviar dinero, no recibirlo. No hay retiro directo a bancos nigerianos. El proceso de verificación requiere soluciones alternativas como tarjetas de dólar virtuales. Incluso cuando todo está configurado correctamente, los usuarios enfrentan comisiones de conversión de moneda de hasta el 4 por ciento y comisiones por transacción internacionales de hasta el 5 por ciento.

Estas restricciones existían antes de que se anunciara la asociación con Paga. Continúan existiendo después. Lo que cambió fue el marketing, no los sistemas subyacentes que discriminan contra los usuarios nigerianos.

El patrón se remonta a décadas.

• En 2004, PayPal restringió completamente a los usuarios nigerianos de recibir fondos, citando preocupaciones sobre fraude.
• En 2014, se anunció una asociación con First Bank of Nigeria, pero era solo de envío y muy restringida.
• En 2021, la integración con Flutterwave ayudó a las empresas pero no hizo nada por los usuarios individuales.

Cada vez, PayPal generó cobertura de prensa positiva. Cada vez, los usuarios nigerianos terminaron bloqueados.

La Foundation for Investigative Journalism informó en 2022 que los usuarios de PayPal en toda África estaban llamando a la plataforma racista después de repetidos congelamientos de cuentas y confiscaciones de fondos.

Una usuaria keniana, Sheila Amolo, le dijo a la publicación que su cuenta fue congelada la primera vez que intentó recibir dinero. Múltiples usuarios describieron contactar al soporte de la compañía y recibir solo respuestas tipo preguntas frecuentes sin ayuda real.

IMG: @Ajibola_ _aa

El daño financiero es real y está documentado.

El usuario de X @iamOgunyinka escribió sobre perder miles de dólares entre 2019 y 2021 debido a las restricciones de PayPal. En otro intento desesperado de conseguir un proyecto de un cliente que insistía en usar solo PayPal, escribió: "Recuerdo haber sido estafado por este tipo keniano a quien le pedí que me ayudara a recibir el dinero. Hasta hoy, todavía no he recuperado mi dinero."

Otro usuario, @iam__temmyyy, describió una pérdida menor pero igualmente frustrante. "Aprenderán por las malas", escribió el usuario. "Me quitaron mis $100 hasta hoy. Dinero que el modelo OF me pagó por promoción. Mi sudor y trabajo duro."

IMG: iamOgunyinka

Estas historias se repiten en miles de usuarios nigerianos. Freelancers que perdieron clientes internacionales porque no podían recibir pagos. Pequeños propietarios de negocios que tuvieron fondos congelados en momentos críticos.

Profesionales creativos que renunciaron por completo a las plataformas globales porque PayPal hizo imposible recibir pagos.

El escepticismo de la comunidad tecnológica nigeriana es inmediato e intenso.

@ronaldnzimora lo expuso claramente:

"La única razón por la que PayPal se está abriendo al mercado africano es que están perdiendo frente a la nueva competencia", escribió. "Su negocio se está muriendo. Dañaron tanto su reputación que su única esperanza de escape es venir al mismo mercado que despreciaron y trataron mal durante años. Y no, su comportamiento no cambiará repentinamente. Llorarás si los usas."

@EboEmakhu escribió un hilo detallado explicando por qué su regreso se siente como un insulto en lugar de una oportunidad.

"Durante más de una década", señaló, "PayPal operó un modelo de exclusión selectiva en África, particularmente Nigeria. A los nigerianos y creadores africanos, freelancers, startups y PYMEs se les permitía enviar dinero pero estaban restringidos de recibir pagos, marcados, congelados o limitados desproporcionadamente bajo políticas de riesgo vagas, y bloqueados del comercio global mientras atendían clientes globales."

Continuó:

"Durante ese período bloqueado, los africanos no dejaron de construir. En su lugar, surgieron fintechs locales y panafricanas para resolver los problemas exactos que PayPal se negó a resolver para los africanos. Estas compañías no solo llenaron un vacío, absorbieron el riesgo de mercado que PayPal rechazó. Ahora, después de que África ha demostrado su volumen de transacciones, su economía de creadores madurando y su infraestructura fintech volviéndose globalmente competitiva, PayPal está regresando, no independientemente sino a través de una red fintech africana."

La amargura es comprensible. Las compañías fintech nigerianas como Flutterwave, Paystack y otras construyeron sistemas de pago funcionales que funcionan para usuarios nigerianos sin bloqueos masivos de cuentas, sin sistemas de verificación rotos y sin retener fondos indefinidamente.

Hicieron esto mientras PayPal afirmaba que era demasiado arriesgado servir al mercado. Ahora PayPal quiere volver, pero solo aprovechándose de la infraestructura que esas compañías construyeron.

@Mrbankstips resumió la frustración perfectamente.

"PayPal bloqueó a los nigerianos de la economía digital global durante 21 años", escribió. "Sin recibir pagos, sin retiros, solo estado de solo envío mientras nuestros freelancers y negocios luchaban. Ahora que hemos construido un ecosistema fintech de miles de millones de dólares sin ellos, quieren volver. La audacia."

Lo que hace que la asociación de 2026 sea particularmente irritante es que PayPal no ha solucionado realmente los problemas que causaron todo este daño. Los sistemas de verificación todavía no funcionan. Las cuentas todavía se están bloqueando. Las mismas políticas que restringieron a los usuarios nigerianos durante dos décadas permanecen en su lugar.

PayPal simplemente subcontrató el proceso de retiro a Paga mientras mantiene toda la infraestructura rota que bloquea a los usuarios.

IMG: @_tsmusty

Las advertencias de los usuarios nigerianos son directas. @SirLeoBDasilva escribió simplemente: "El día que PayPal retenga tu dinero, no vengas aquí a pedirnos que luchemos por ti."

@lorddrey fue igualmente contundente.

"No uses PayPal como nigeriano", escribió. "Volver a Nigeria después de congelar y tomar los fondos de los usuarios es un insulto. PayPal no está viniendo a Nigeria porque sea inclusivo o lo que sea, es una compañía moribunda tratando de resucitar."

La evidencia es abrumadora. PayPal ha pasado 20 años demostrando que no puede o no quiere servir a los usuarios nigerianos de manera justa. El anuncio de asociación de enero de 2026 no cambió el comportamiento.

La persistencia de las políticas discriminatorias de la compañía en Nigeria (África) no puede separarse de la visión del mundo de algunos de sus fundadores más visibles.

Elon Musk ha sido criticado por gestos racialmente insensibles y comentarios desdeñosos sobre la diversidad, mientras que Peter Thiel se ha alineado durante mucho tiempo con políticas e ideologías excluyentes que minimizan la importancia de la inclusión.

Incluso si ninguno de los dos hombres es directamente responsable de las operaciones actuales de PayPal, sus legados moldean cómo se percibe la compañía, es decir, una plataforma nacida de líderes que a menudo minimizaron la equidad, ahora regresando a África con los mismos sistemas rotos que bloquean a los usuarios.

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