onPhase Nombra a Heather Peterson como Directora de Atención al Cliente

Líder experimentado en éxito del cliente se une a onPhase para acelerar el impacto del cliente, la escala operativa y el crecimiento

onPhase, proveedor líder de soluciones de automatización de cuentas por pagar y pagos impulsadas por IA, anunció el nombramiento de Heather Peterson como Directora de Clientes. Peterson aporta más de 20 años de experiencia en gestión de gastos y software de automatización financiera, y liderará las funciones de éxito del cliente, incorporación y entrega de valor en tiempo de onPhase.

El nombramiento llega en un momento crucial para onPhase, mientras acelera su expansión vertical en mercados donde los equipos de finanzas están bajo una presión creciente para hacer más con recursos limitados. El enfoque principal de Peterson es garantizar que cada cliente de onPhase pase rápidamente de la implementación al impacto medible y continúe aprovechando ese impulso a medida que crece su negocio.

Peterson aporta más de 20 años de experiencia entregando valor para equipos de finanzas en organizaciones que incluyen SAP Concur, Emburse y Planful. A lo largo de su carrera, ha construido y escalado organizaciones de éxito del cliente en mercados globales, desarrollado estrategias que alinean la excelencia en la entrega con un crecimiento sostenible de ingresos, y diseñado programas de implementación que llevan a los clientes a resultados medibles más rápido.

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"Estoy encantada de unirme a onPhase en un momento tan emocionante del crecimiento de la empresa", dijo Heather Peterson, Directora de Clientes, onPhase. "Los equipos de finanzas hoy funcionan de manera más eficiente que nunca, y esperan un recorrido del cliente que respete su tiempo y garantice resultados. onPhase ha construido una plataforma que ofrece exactamente eso, y espero trabajar con nuestros clientes para garantizar que cada organización esté obteniendo el valor completo de esa inversión y operando con mayor confianza."

En una era de soluciones puntuales fragmentadas y silos de datos, un enfoque unificado del ciclo de vida de cuentas por pagar y pagos se ha convertido en un requisito crítico para el control operativo. Bajo el liderazgo de Peterson, onPhase continuará evolucionando esta experiencia integrada, asegurando que cada punto de contacto en el recorrido del cliente esté diseñado para ofrecer valor consistente a escala.

"El nombramiento de Heather refleja nuestro compromiso de garantizar que cada cliente pase efectivamente de la implementación al impacto empresarial real", dijo Robert Michlewicz, Director Ejecutivo, onPhase. "Elevar a los equipos de finanzas a resultados medibles y posicionarlos para ser un recurso estratégico a medida que crece su negocio es lo que nos enfocamos en entregar. Con Heather liderando nuestra organización de éxito del cliente, estamos garantizando que cada cliente de onPhase pueda implementar con mayor eficiencia y confianza, y obtener valor más rápido para que sus equipos puedan enfocarse en el trabajo que más importa."

Peterson se une a un equipo de liderazgo que onPhase ha fortalecido considerablemente durante el último año, incluyendo al Director de Producto Sudarshan Ranganath, quien se unió en febrero de 2026 para liderar la innovación de la plataforma, y a la Directora Financiera Katie Eskandarian. Las incorporaciones ejecutivas reflejan la inversión continua de la empresa en las personas y capacidades necesarias para apoyar a los clientes a escala mientras onPhase se expande a través de varios verticales centrales.

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