InsurTech NY: General Magic در مورد چگونگی کاهش زمان دریافت قیمت بیمه توسط عوامل متنی هوش مصنوعی

در InsurTech NY، جای منسوخانی، بنیان‌گذار مشترک General Magic، رویکرد شرکت را برای حل یکی از زمان‌برترین مشکلات بیمه تشریح کرد: خدمات مشتری دستی و ارتباطات ورودی.

منسوخانی توضیح داد که General Magic این گردش‌های کاری را برای کارگزاری‌هایی که خطوط شخصی و بیمه کسب‌وکارهای کوچک را مدیریت می‌کنند، خودکار می‌سازد و بر کمک به افراد برای صرفه‌جویی در زمان و کاهش سیل تماس‌های ورودی تمرکز دارد.

هسته راه‌حل General Magic، ساخت AI Agent هایی است که بر روی پلتفرم‌های پیام‌رسانی دیجیتال محبوب مانند iMessage، WhatsApp و تایید پیامکی مستقر می‌شوند که به مشتریان اجازه می‌دهد تمام کارهای بیمه خود را، از تعامل پیش از قیمت و پس از قیمت تا هماهنگی مطالبات، به سادگی از طریق متن تکمیل کنند.

حضور در InsurTech NY یک اولویت اصلی برای General Magic بود تا دیده شود، به‌ویژه که تیم مهندسی آن‌ها در تورنتو مستقر است و آن‌ها قصد دارند دفتر دوم را در نیویورک افتتاح کنند. منسوخانی اشاره کرد که به‌ویژه بر مشاهده ظهور کارگزاری‌ها و شرکت‌های بیمه بومی مبتنی بر هوش مصنوعی تمرکز دارد و این را به‌عنوان یک روند جالب می‌بیند که در آن شرکت‌ها تلاش می‌کنند سیستم‌های قدیمی را جایگزین کنند یا کارگزاری‌های بیمه را برای تسریع رویکرد بیمه خودخدمت به دست آورند.

یک تمرکز اصلی برای General Magic در حال حاضر، ردیابی نحوه توسعه این زیرساخت و میزان پذیرش شرکت‌های بیمه نسبت به این تکامل مبتنی بر هوش مصنوعی صنعت بیمه است.

مطلب InsurTech NY: General Magic درباره چگونگی کاهش زمان قیمت‌گذاری بیمه توسط AI Agent های متنی ابتدا در FF News | Fintech Finance منتشر شد.