بیشتر افراد صفحه حساب WooCommerce خود را بیشتر از آنچه فکر میکنیم بررسی میکنند و نکته جالب این است که تنظیمات پیشفرض معمولاً طوری به نظر میرسد که برای نوع کاملاً متفاوتی از فروشگاه ساخته شده است، بنابراین در نهایت آرزو میکنید که بتوانید چند چیز را مرتب کنید یا بخشهای جدیدی اضافه کنید که واقعاً برای مشتریان شما منطقی باشد. وقتی با هر چیزی مرتبط با شخصیسازی صفحه حساب من در WooCommerce کار میکنید، تجربه بسیار انعطافپذیرتر میشود و دیگر با همان منوهای قدیمی که هرگز با آنچه فروشگاه شما سعی دارد انجام دهد مطابقت ندارند، گیر نمیکنید.
بحث کاملی در مورد ایده سازماندهی اطلاعات مشتری به روشی تمیزتر وجود دارد و بسیاری از صاحبان فروشگاه متوجه نمیشوند که با افزودن تبهای مناسب در مکان مناسب چقدر میتوانید وضوح ایجاد کنید. وقتی یک تب جدید برای چیزی مانند آدرسهای ذخیره شده یا پاداشهای وفاداری یا شاید اطلاعات اضافی سفارش اضافه میکنید، به طور ناگهانی احساس میشود که داشبورد متعلق به آن فروشگاه است به جای اینکه مثل یک قالب عمومی به نظر برسد. من به اندازه کافی با این موضوع سروکار داشتهام که بدانم مردم از ناوبری ساده قدردانی میکنند و احتمالاً به همین دلیل است که اکنون این موضوع را جدیتر از ابتدا میگیرم.
چرا تبهای حساب سفارشی واقعاً زندگی را برای شما و مشتری آسانتر میکنند
وقتی کسی وارد میشود، معمولاً یک چیز را میخواهد و آن را سریع میخواهد، بنابراین ایجاد تبهای سفارشی اساساً راهی برای کاهش تعداد کلیکهایی است که با آن سروکار دارند. اگر سعی کنید به تنهایی صفحه حساب من در WooCommerce را شخصیسازی کنید، WooCommerce متوجه خواهد شد که چگونه تغییرات کوچک چیدمان به بهبودهای بزرگتر تبدیل میشوند. من معمولاً به این موضوع فکر میکنم مثل تمیز کردن یک کشوی نامرتب. شما چیز چشمگیری اضافه نمیکنید، فقط آنچه از قبل وجود دارد را سازماندهی میکنید و شاید چند نگهدارنده اضافه کنید تا همه چیز جایی که باید بماند.
تبهای سفارشی همچنین به شما اجازه میدهند اطلاعات را منطقیتر گروهبندی کنید تا مشتریان بین دو صفحه یکسان جلو و عقب نروند. به عنوان مثال، اگر محصولات مبتنی بر اشتراک یا خریدهای مبتنی بر خدمات ارائه میدهید، مشتریان شما ممکن است یک فضای اختصاصی برای آن جزئیات بخواهند به جای اینکه آنها را زیر بخش سفارشات عادی مخفی کنند. به محض اینکه یک تب جداگانه ایجاد کنید، فوراً سردرگمی را برطرف میکند و صادقانه بگویم همین به تنهایی میتواند پیامهای پشتیبانی را کاهش دهد.
چگونه تبهای جدید به شما کمک میکنند آنچه مشتریان میبینند را کنترل کنید
یک چیز جالب در مورد ایجاد تبهای خودتان کنترلی است که بر آنچه نمایش میدهید به دست میآورید. گاهی اوقات میخواهید فیلدهای اضافی نشان دهید یا شاید چند بخشی را که اصلاً در مورد فروشگاه شما صدق نمیکند پنهان کنید. چیدمان پیشفرض WooCommerce همه چیز را در یک منو قرار میدهد اما وقتی تبها را شخصیسازی میکنید، آزادی کامل برای تنظیم مجدد چیزها را به دست میآورید. من تنظیماتی دیدهام که صاحب فروشگاه پرکاربردترین تب را در ابتدا قرار میدهد تا مشتری دقیقاً جایی که انتظار دارد فرود بیاید. به نظر میرسد یک جزئیات کوچک است اما روش تعامل افراد با صفحه را تغییر میدهد.
حتی میتوانید صفحات داخلی را در داخل تب اضافه کنید، بنابراین به جای اینکه فقط یک بلوک متن یا یک کد کوتاه نشان دهید، میتوانید یک چیدمان کوچک بسازید. برخی از صاحبان فروشگاه از این برای منابع قابل دانلود یا دستورالعملهای شخصیسازی شده برای خریداران خود استفاده میکنند و به طرز شگفتانگیزی خوب کار میکند. این به مشتری این حس را میدهد که حساب آنها فقط یک مرکز رسید نیست بلکه بخش واقعی تجربه فروشگاه است.
ساخت منوهای سفارشی بدون اینکه آن را به یک سردرد فنی تبدیل کنید
بیشتر مردم از ایده ایجاد تبهای جدید میترسند زیرا فایلهای کدنویسی و ویرایش قالبها و همه اینها را تصور میکنند، اما کار با شخصیسازی صفحه حساب وقتی ابزارهای مناسب را داشته باشید بسیار سادهتر میشود. میتوانید منوها را اضافه کنید، موارد را مرتب کنید، برچسبهای خود را ایجاد کنید و حتی اگر میخواهید ظاهری صیقلیتر داشته باشید، آیکونهای سفارشی را انتخاب کنید. و از آنجا که کنترلها به صورت بصری کار میکنند، احساس میشود بسیار آسانتر از بازنویسی قلابهای قالب است.
بخشی که من شخصاً بیشتر از همه از آن لذت میبرم این است که چگونه میتوانید یک ساختار تب بسازید که با جریان فروشگاه شما مطابقت داشته باشد به جای جریان عمومی که WooCommerce انتظار دارد. بنابراین اگر اقلام شخصیسازی شده یا کالاهای سفارشی میفروشید، میتوانید یک تب اختصاصی برای ردیابی پیشرفت شخصیسازی یا تبی که نحوه کار فرآیند شما را توضیح میدهد ایجاد کنید. این یکی از آن ویژگیهایی است که با فروشگاه شما رشد میکند زیرا به سادگی هر زمان که یک خط تولید جدید یا خدمات ظاهر میشود تبهای جدید اضافه میکنید.
سازماندهی اطلاعات کاربر به طوری که دیگر احساس درهم ریختگی نکند
بزرگترین دلیلی که مردم در نهایت صفحه حساب خود را شخصیسازی میکنند این است که چیدمان پیشفرض جزئیات کاربر را در چندین منطقه پخش میکند و گیجکننده میشود. وقتی تبهای سفارشی میسازید، میتوانید چیزها را به روشی که برای مشتری شما طبیعی به نظر میرسد متمرکز کنید. به جای داشتن آدرسها در یک مکان و تنظیمات حساب در مکان دیگر و جزئیات پشتیبانی در بخش کاملاً متفاوت، چیدمان را دوباره مرتب میکنید تا همه چیز مربوط به هویت با هم باشد و همه چیز مربوط به سفارشات در جایی قابل پیشبینیتر باشد.
من معمولاً به این فکر میکنم مثل وارد شدن به فروشگاهی که راهروها به صورت منطقی چیده شدهاند در مقابل فروشگاهی که هر محصول به نظر میرسد در پشت چیز دیگری پنهان است. مشتریان سریعتر حرکت میکنند وقتی از قبل میدانند همه چیز کجا قرار است باشد. بنابراین قرار دادن موارد مرتبط در یک تب یا گروهبندی جزئیات کوچک در زیر بخش فرعی نه تنها صفحه را حرفهایتر نشان میدهد بلکه به مشتریان این حس را میدهد که فروشگاه به وقت آنها احترام میگذارد.
ایجاد احساسی که صفحه حساب بخشی از برند شما است
هنگامی که تبهای سفارشی اضافه میکنید و اطلاعات کاربر را دوباره سازماندهی میکنید، صفحه حساب شروع به احساس شخصیتر میکند. میتوانید عبارات را تنظیم کنید، رنگهای خاص را انتخاب کنید یا پیامهایی که مستقیماً با مشتری صحبت میکنند اضافه کنید. برخی از صاحبان فروشگاه از این منطقه برای نمایش امتیازهای وفاداری استفاده میکنند در حالی که دیگران از آن برای نمایش محصولات پیشنهادی استفاده میکنند، اما مهم نیست چگونه به آن نزدیک شوید، ایده همان باقی میماند. شما در حال تبدیل یک صفحه پیشفرض خستهکننده به چیزی هستید که نشان میدهد فروشگاه شما چگونه کار میکند.
همچنین فضای خوبی برای راهنمایی مشتریان شما با یادداشتها یا یادآوریهای کوچک است. به عنوان مثال، اگر میخواهید مشتریان پروفایل خود را قبل از ثبت انواع خاصی از سفارشات بهروزرسانی کنند، میتوانید آن یادآوری را در یک تب اختصاصی قرار دهید. وقتی با هر چیزی مرتبط با شخصیسازی صفحه حساب من برای WooCommerce کار میکنید، شروع به متوجه شدن میکنید که چند نقطه تماس بین مشتری و فروشگاه وجود دارد و این صفحه یکی از مهمترین آنها میشود.
نکات پایانی در مورد سازماندهی صحیح همه چیز
ایجاد تبهای حساب سفارشی ممکن است از بیرون مثل یک تصمیم طراحی کوچک به نظر برسد، اما تأثیر آن بر رفتار مشتری میتواند عظیم باشد، به خصوص زمانی که سردرگمی را کاهش میدهد و به مشتریان کمک میکند اطلاعات خود را پیگیری کنند. این یکی از آن چیزهایی است که فقط پس از استفاده برای مدتی از آن قدردانی میکنید زیرا وضوح آنقدر طبیعی میشود که فراموش میکنید چیدمان قدیمی چقدر نامرتب بود.
بخش خوب این است که فرآیند نباید پیچیده باشد و هنگامی که آنچه مشتریان شما واقعاً نیاز دارند را ترسیم میکنید، چیدمان اساساً خودش ساخته میشود. با گذشت زمان احتمالاً در نهایت چند چیز را تنظیم خواهید کرد به هر حال زیرا هرچه فروشگاه شما رشد میکند بیشتر درک میکنید که مشتریان چگونه در آن حرکت میکنند.
اگر میخواهید تجربه کاربر را بدون اینکه همه چیز را وارونه کنید ارتقا دهید، شخصیسازی تبهای صفحه حساب یکی از آسانترین و قابل اعتمادترین ارتقاهایی است که میتوانید انجام دهید.
