نحوه لغو برداشت
راهنمای لغو درخواست برداشت در پلتفرم MEXC
در صورتی که پس از ثبت درخواست برداشت قصد لغو آن را دارید، می توانید بسته به وضعیت تراکنش، مراحل زیر را دنبال کنید:
1) در صورت قرار داشتن برداشت در مراحل ابتدایی (مانند "در انتظار تأیید"، "در حال بررسی" یا "در انتظار پردازش")
در این وضعیت، دکمه ای با عنوان «لغو برداشت» در صفحه برداشت ظاهر میشود. با کلیک بر این دکمه می توانید برداشت خود را بهصورت دستی و بدون نیاز به پشتیبانی لغو کنید.
2) اگر وضعیت برداشت به "در حال پردازش (Processing)" رسیده باشد
در این مرحله امکان لغو دستی دیگر وجود ندارد. برای لغو برداشت، باید با تیم پشتیبانی MEXC تماس بگیرید و درخواست خود را ثبت نمایید. لطفاً توجه داشته باشید که لغو برداشت در این مرحله تضمین شده نیست و به عوامل متعددی از جمله سرعت پردازش شبکه بستگی دارد.
3) در صورتی که وضعیت برداشت در یکی از مراحل نهایی مانند "در انتظار تأیید شبکه بلاکچین"، "در انتظار ورود به بلاک" یا "موفق" قرار داشته باشد
امکان لغو برداشت وجود ندارد. بهدلیل ماهیت غیرمتمرکز و ناشناس بودن آدرسهای بلاکچینی، امکان ردیابی و بازگرداندن وجوه از سمت صرافی وجود ندارد. در چنین شرایطی، در صورت بروز خطا، تنها گزینهی موجود تلاش برای برقراری ارتباط مستقیم با مالک آدرس مقصد جهت بازیابی دارایی است.
برای آشنایی بیشتر با وضعیتهای مختلف برداشت و راهکارهای مربوط به آن ها، به مقاله ی «برداشت دریافت نشده» در مرکز راهنمای MEXC مراجعه نمایید.