MANILLE, Philippines — Saviez-vous qu'il existe une plateforme en ligne conviviale qui guide les Philippins sur la manière de signaler les menaces en ligne et d'accéder aux services d'assistance ?

La plateforme en ligne Gabay Tech est conçue pour aider les victimes et les survivants de menaces numériques à franchir la première étape cruciale consistant à identifier les abus qu'ils peuvent subir et à les guider sur ce qu'ils peuvent faire à ce sujet.

Lancée il y a deux mardis, le 17 mars, Gabay Tech est disponible gratuitement en ligne. Elle est développée par Development Gateway et IREX, et fait partie du programme National Models for Women's Safety Online qui vise à lutter contre les menaces numériques contre les femmes et les enfants. 

La plateforme oriente les utilisateurs vers les agences appropriées qui peuvent prendre en charge leurs cas, notamment le Philippine National Police Anti-Cybercrime Group, le Department of Information and Communications Technology (DICT) et le Cybercrime Investigation and Coordinating Center (CICC), pour n'en nommer que quelques-uns.

Perdus dans le système

De nombreuses victimes et survivants de préjudices en ligne ne sont pas signalés, non pas parce que les victimes ne reconnaissent pas les abus, mais parce qu'elles ne savent pas par où commencer.

Les développeurs de Gabay Tech ont déclaré que les entretiens avec les survivants ont montré que beaucoup ne savent pas où aller, quelles lois s'appliquent ou quelles preuves préparer, les laissant affronter seuls les préjudices numériques. 

« Les survivants à qui nous avons parlé ne savent pas où aller, quelle loi s'applique ou quelles preuves préparer », a déclaré Christine Sumog-oy, responsable pays des Philippines pour Development Gateway, dans un mélange d'anglais et de tagalog.

Ce système de signalement fragmenté est une réalité souvent rencontrée par les agences qui aident les victimes.

Des organisations comme CyberGuardiansPH signalent que les victimes ne savent souvent pas vers qui se tourner ou qui contacter lorsqu'elles subissent du cyberharcèlement ou d'autres formes de préjudices en ligne.

« Tant de cas n'ont en fait pas été signalés ou ont été sous-déclarés parce qu'ils n'étaient même pas sûrs qu'il s'agissait d'un cas signalable, surtout si la personne est bien connue soit sur le campus, soit sur le lieu de travail », a partagé Marian Pacunana-Sangil, responsable du programme CyberGuardiansPH. 

La Philippine Commission on Women (PCW) a vu de première main à quel point le signalement peut être intimidant.

Eufrosina Dumlao, secrétariat du Philippine Commission on Women-Inter-Agency Council on Violence Against Women and their Children (PCW-IACVAWC), a partagé l'histoire d'une fille de 14 ans qui a rencontré un homme plus âgé, environ 22 ou 25 ans, en ligne. Après une brève rencontre intime, il a menacé de diffuser une vidéo de leur relation et l'a poussée à poursuivre la relation.

« Elle avait tellement peur. Elle ne veut pas le dire à sa mère parce qu'elle a peur qu'elle la renie », a déclaré Dumlao dans un mélange d'anglais et de tagalog. « Ensuite, ses amis l'ont découvert, et elle a perdu toute sa dignité à l'école. Elle ne voulait plus aller à l'école », a-t-elle ajouté. 

Malheureusement, lorsque la PCW a fait un suivi, elle a décidé de ne pas poursuivre le signalement.

Les Philippines disposent de plusieurs lois traitant des préjudices en ligne, notamment le Safe Spaces Act, le Cybercrime Prevention Act, l'Anti-Photo and Video Voyeurism Act et le Data Privacy Act.

Cependant, en l'absence de mécanismes de signalement centralisés, de nombreuses victimes peuvent être dépassées et confuses quant à ce qu'elles doivent faire et quelles lois s'appliquent, les différents processus et institutions ajoutant à la confusion sur où chercher de l'aide.

Jonathan Rudolph Ragsag, responsable des technologies de l'information de la National Privacy Commission, a ajouté que le processus judiciaire coûteux et long décourage davantage les victimes de déposer plainte.

« L'hésitation vient de la nature de notre système judiciaire aux Philippines, [qui] prend vraiment du temps. Cela anéantit leur espoir d'obtenir justice », a-t-il déclaré. 

Votre Gabay vers la sécurité

« Gabay Tech a été créé pour aider à combler cette lacune afin que nous puissions fournir des conseils clairs et harmonisés qui connectent les personnes aux bons mécanismes de soutien », a déclaré Sumog-oy.

Gabay Tech guide les utilisateurs à travers une série de questions simples pour comprendre leur situation, où signaler, quelles preuves préparer et quelles institutions peuvent aider. 

Il offre des ressources sur les lois philippines contre le harcèlement en ligne, le soutien en santé mentale, et aide même les utilisateurs à demander le retrait de contenu, y compris les retraits urgents de matériel sexuellement explicite, de contenu d'abus sexuel sur enfants et d'abus basé sur l'image.

« Elle fournit des conseils et des voies, oui, mais ce n'est toujours pas un remplacement pour un conseil juridique. Au moins pour quelqu'un qui ne peut pas se permettre d'engager un avocat immédiatement, il y a quelque chose — un outil ou une plateforme — qui peut l'aider à franchir cette première étape », a déclaré Sumog-oy dans un mélange d'anglais et de tagalog. 

Pour aider cette plateforme à atteindre plus de personnes, la ville de Pasig s'est engagée à déployer Gabay Tech dans la localité. En déployant la plateforme, les autorités locales de la ville de Pasig, avec les écoles, les bureaux locaux et les partenaires communautaires, organiseront des sessions en face à face où ils présenteront Gabay Tech aux résidents et les guideront sur la façon d'utiliser la plateforme.

Gabay Tech est facile à utiliser, disponible dans les dialectes locaux et ne demande pas d'informations personnelles. Il est open-source, fonctionne pour tous les âges et tous les genres, et peut être adopté par d'autres unités gouvernementales locales. – Rappler.com