Le Aziende Svedesi Passano dalla Curiosità all'Azione sull'IA, Afferma Dstny Svezia

Il mercato passa da "sembra interessante" a "è nel budget" mentre accelera la domanda di comunicazioni basate su IA.

STOCCOLMA, 23 dic. 2025 /PRNewswire/ — Le aziende svedesi sono passate decisamente dalla curiosità verso l'IA all'implementazione nel corso del 2025, con l'IA che ora rappresenta il 20% delle nuove vendite presso Dstny Sweden, con previsioni di raggiungere il 30% nel 2026.

"All'inizio di quest'anno, i clienti dicevano 'sembra bello, potremmo considerarlo.' Ora chiedono 'quando dovremmo implementarlo?'" ha affermato Jonas Angleflod, Managing Director di Dstny Sweden. "La FOMO è reale – le aziende vedono i concorrenti andare avanti e non vogliono rimanere indietro."

Come la cosiddetta Silicon Valhalla, la Svezia sta emergendo come hub europeo di sviluppo IA insieme a Londra e gli Stati Uniti, ma le aziende svedesi rimangono adottatori cauti. Con una certa fiducia ancora mancante nei casi d'uso chiave, anche la sovranità dei dati è una preoccupazione fondamentale, che Dstny affronta attraverso modelli di IA svedesi che operano su infrastrutture svedesi.

La domanda dei clienti si sta evolvendo in due ondate. La prima si concentra su insight assistiti dall'IA come l'analisi delle chiamate e il tracciamento del sentiment. La seconda ondata coinvolge un'automazione più profonda, collegando l'IA a sistemi aziendali come Magento e Shopify per gestire attività come la ricerca degli ordini e il servizio clienti.

"I clienti non vogliono più cambiare i loro processi per adattarsi al nostro software," ha detto Jonas. "Vogliono un'IA che funzioni all'interno dei loro flussi di lavoro esistenti."

Dstny Sweden lancerà un componente aggiuntivo per la piattaforma di automazione a gennaio 2026, consentendo alle aziende di attivare flussi di lavoro in base a sentiment, parole chiave e regole aziendali personalizzate.

Guardando al futuro, Jonas prevede un passaggio dall'IA come "assistente" all'IA come "agente" – riducendo gradualmente il carico di lavoro umano mentre gli esseri umani assumono un ruolo manageriale, guidando e supervisionando i sistemi di IA.

Informazioni su Dstny
Dstny rende il lavoro ibrido veramente funzionante semplificando le comunicazioni aziendali attraverso tutti i confini — dispositivi, sedi, team e applicazioni. Le nostre soluzioni combinano un'architettura mobile-first con tecnologia brevettata per integrare perfettamente voce, video e messaggistica negli strumenti critici per il business.

Attraverso la nostra piattaforma basata su IA e l'integrazione leader mondiale con Microsoft Teams, consentiamo a oltre 4 milioni di utenti in più di 80 mercati di connettersi senza sforzo con colleghi e clienti, indipendentemente da dove lavorino.

Con sede a Bruxelles, Dstny ha oltre 1.000 dipendenti in 7 paesi europei.

Per saperne di più visita www.dstny.com.

Contatto media: Christian Hed, Head of Brand & Communications ([email protected]; Tel: +46707187603)

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SOURCE Dstny