Un anno dopo l'aumento tariffario del 50%: Quanto è migliorato il servizio di telecomunicazioni in Nigeria

Il 20 gennaio 2025, la Nigerian Communications Commission (NCC) ha approvato un aumento del 50% delle tariffe delle telecomunicazioni dopo mesi di ritardi. L'aumento delle tariffe delle telecomunicazioni è arrivato in un momento in cui i nigeriani stanno affrontando diverse condizioni economiche sfavorevoli.

Sebbene l'adeguamento fosse giustificato per affrontare l'aumento dei costi operativi e lo sviluppo delle infrastrutture, il dibattito principale era se l'aumento si sarebbe tradotto in un miglioramento della qualità del servizio. All'epoca, la penetrazione della banda larga era del 45,61%.

All'epoca, il Presidente dell'Association of Licensed Telecommunications Operators of Nigeria (ALTON), Gbenga Adebayo, sosteneva che l'adeguamento fosse vitale per la sostenibilità a lungo termine del settore.

Ha osservato che "l'incapacità di recuperare gli investimenti nel settore delle telecomunicazioni ha reso la sostenibilità sempre più difficile."

Poche settimane dopo l'implementazione, MTN, Airtel e Globacom hanno lanciato nuovi prezzi di sottoscrizione voce e dati. Le telefonate sono aumentate da N11 al minuto a un intervallo compreso tra N15,40 e N16,50 al minuto. 

In particolare, Globacom ha aumentato la sua tariffa di chiamata da 11 kobo al secondo a 22 kobo al secondo. MTN ha aumentato la tariffa di chiamata del bundle Pulse da N7,8/min (13k/sec) a N13,8/min (23k/sec) mentre le tariffe SMS sono aumentate da N4 a N6. Inoltre, Airtel ha aumentato la sua tariffa di chiamata da 18 kobo a 25 kobo al secondo.

Aumento dei ricavi per le società di telecomunicazioni

Come previsto, l'adeguamento delle tariffe ha migliorato i ricavi voce e dati per i fornitori di servizi di telecomunicazioni in Nigeria.

Ad esempio, MTN Nigeria, nel suo bilancio annuale, ha rivelato che gli utenti dati attivi sono aumentati del 12,8% a 51,1 milioni. Il suo traffico dati è cresciuto del 36,3% mentre l'utilizzo medio per utente è aumentato del 20,8% a 13,2 GB al mese.

Allo stesso modo, Airtel Nigeria, nel suo rapporto finanziario H1 2025, ha riportato che i ricavi voce sono cresciuti del 34,7% in valuta costante a $268 milioni, trainati dalla crescita del 25,7% del ricavo medio per utente voce (ARPU). Anche i ricavi dati sono cresciuti del 62,4% a $357 milioni da $229 milioni, alimentati dall'aumento dei clienti dati e dalla crescita dell'ARPU dati rispettivamente del 12,2% e del 46,6%. 

Nonostante l'aumento, i nigeriani trascorrono ancora più tempo online. I dati del settore pubblicati dalla NCC mostrano che l'utilizzo di internet è aumentato mese su mese da oltre 983k terabyte ad aprile a 1,2 milioni di terabyte a novembre 2025. 

Maggiori costi per l'utente medio 

A seguito dell'aumento delle tariffe, gli abbonati hanno richiesto un sistema con trasparenza dei dati e una qualità che giustifichi l'aumento dei prezzi. 

Di conseguenza, investire in infrastrutture sostenibili è diventato obbligatorio per i fornitori di servizi di telecomunicazioni.

"Solo un miglioramento della qualità del servizio giustificherà l'aumento dei prezzi," ha affermato Adeolu Ogunbanjo, Presidente della National Association of Telecoms Subscribers (NATCOMS). Lo ha espresso a maggio facendo eco alla frustrazione diffusa per i problemi di rete.

Per la maggioranza dei nigeriani, l'aumento delle tariffe delle telecomunicazioni non era giustificato. È stato ritratto come 'anti-poveri'. Ad esempio, Abayomi, uno studente di Ingegneria Civile di 300 livello all'Università di Ibadan, ha espresso come la maggior parte della sua indennità sia stata destinata all'abbonamento dati mobile dall'aumento. 

"Le lezioni online sono aumentate negli ultimi due semestri. Spendo quasi il 50% della mia indennità per l'acquisto di dati. E questi dati si esauriscono velocemente a causa della visione di tutorial YouTube per integrare gli appunti delle lezioni," ha detto. 

In un particolare rapporto di Technext, nigeriani provenienti da diverse parti della società hanno espresso la loro situazione difficile in mezzo all'aumento delle tariffe delle telecomunicazioni. Puoi leggerlo qui. Allo stesso modo, un rapporto dell'Alliance for Affordable Internet indica che i nigeriani spendono in media il 4,8% del loro reddito mensile per 1GB di dati, molto al di sopra della soglia raccomandata dall'ONU del 2%.

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Stato della qualità del servizio: il buono e il cattivo

1- Penetrazione della banda larga: ha superato per la prima volta la soglia del 50% (50,58% a novembre 2025). È ancora al di sotto dell'obiettivo di penetrazione della banda larga del 70% stabilito nel National Broadband Plan (NBP 2020-2025).  Progetti, come il dispiegamento della dorsale in fibra ottica di 90.000 km (Project Bridge) e l'installazione di 2.800 torri da parte delle società di telecomunicazioni, mirano a colmare il divario. 

2- Miglioramento delle prestazioni di rete nelle aree rurali: il rapporto Quality of Experience (QoE) della NCC per il Q4 '25 ha rivelato che la velocità di download complessiva nelle aree rurali ora è in media di 11,0 Mbps. Un anno fa, il tasso era di 8,5 Mbps. Infatti, T2mobile (precedentemente 9mobile) ha registrato le migliori prestazioni di rete nelle aree rurali con una velocità di download di 24,9 Mbps (più dei 18,5 Mbps nelle città).

3- 5G (rete di quinta generazione) è ancora in ritardo.  Gli ultimi dati mostrano un gap di copertura 5G del 55% in Nigeria. In modo preoccupante, Lagos e FCT Abuja, le principali città del paese, hanno registrato una copertura 5G rispettivamente del 27% e del 31%. L'inefficienza lascia un divario più ampio poiché solo 6,3 milioni di nigeriani (3,6%) utilizzano la rete 5G.

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La strada da percorrere

Per il settore delle telecomunicazioni nigeriano, la capacità di ridurre ulteriormente le interruzioni alle torri e aumentare gli investimenti nelle infrastrutture plasmerà l'esperienza degli abbonati nel 2026. Giustificherà anche, in una certa misura, l'aumento delle tariffe delle telecomunicazioni del 50%.

Al momento, le cifre e le tendenze indicano che i miglioramenti della qualità previsti non si sono ancora completamente materializzati per l'utente medio.

In una nota positiva, la NCC ha ribadito il suo impegno a migliorare la qualità del servizio e rafforzare l'esperienza di rete per i nigeriani nel 2026. 

Il capo dell'agenzia, Dr Aminu Maida,  ha osservato nel suo discorso di Capodanno che la commissione darà priorità al monitoraggio della qualità del servizio (QoS), garantirà una migliore qualità vocale e prestazioni dati più coerenti nell'uso quotidiano.

Con questo, i nigeriani possono aspettarsi servizi migliori nel 2026.

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