Bithumb Presenta Scuse e Compensazione al 110% Dopo Errore nella Distribuzione di BTC

L'exchange di criptovalute sudcoreano Bithumb ha emesso nuove scuse dopo un grave errore di pagamento delle ricompense avvenuto il 6 febbraio. L'incidente ha portato a un enorme pagamento eccessivo di Bitcoin a centinaia di utenti. L'exchange ha dichiarato che l'errore ha causato vendite di panico e oscillazioni di prezzo a breve termine sulla sua piattaforma. Bithumb ha ora condiviso un piano di compenso e promesso di assumersi la piena responsabilità. L'azienda ha dichiarato di aver informato le autorità di regolamentazione. Sta anche cooperando con l'indagine.

Come è Avvenuto il Pagamento Eccessivo

Il problema è iniziato durante un piccolo evento promozionale di ricompense. Circa 695 utenti avrebbero dovuto ricevere una ricompensa di circa 2.000 won coreani. Ma un errore di inserimento dati ha causato un pagamento molto più grande. Alcuni utenti hanno ricevuto migliaia di Bitcoin invece della piccola ricompensa.

L'exchange ha dichiarato che circa 620.000 BTC sono stati inviati per errore. L'errore è stato notato entro circa 20 minuti. Subito dopo, Bithumb ha iniziato a bloccare prelievi e scambi dagli account interessati. Il processo di blocco si è concluso entro circa 35 minuti. La vendita improvvisa da parte di alcuni utenti ha causato un breve flash crash sull'exchange. I prezzi di Bitcoin sono scesi rapidamente prima di tornare ai livelli normali.

La Maggior Parte dei Bitcoin Già Recuperati

Bithumb ha dichiarato di aver recuperato quasi tutti i Bitcoin inviati erroneamente. Dei 620.000 BTC circa 618.212 BTC sono già stati restituiti. Questo equivale a circa il 99,7% del totale. Alcuni utenti avevano già venduto parte delle monete. L'exchange ha dichiarato di essere riuscito a recuperare circa il 93% anche di quegli asset venduti. Solo circa 125 BTC rimangono non recuperati al momento.

L'azienda ha sottolineato che questo incidente non è stato causato da hacking. Ha dichiarato che l'errore è derivato da un semplice errore di inserimento durante il processo di ricompensa. I fondi dei clienti non erano a rischio e le operazioni normali sono riprese.

Piano di Compenso per gli Utenti Interessati

Bithumb ha dichiarato che compenserà completamente gli utenti che sono stati interessati dall'incidente. L'azienda stima le perdite totali dei clienti in circa 1 miliardo di won coreani. Gli utenti che hanno venduto a prezzi bassi durante il periodo di panico riceveranno un compenso del 110%. Questo include l'intera differenza di prezzo più un extra del 10%. 

Inoltre, tutti gli utenti che erano online durante l'incidente riceveranno un pagamento di 20.000 won. L'exchange offrirà anche commissioni di trading zero per tutti gli utenti per sette giorni. Oltre a ciò, prevede di creare un fondo permanente di protezione dei clienti del valore di 100 miliardi di won per gestire futuri incidenti.

Nuovi Controlli per Prevenire Altri Errori

Bithumb ha dichiarato che aggiornerà i suoi sistemi di controllo interno. Prevede di migliorare i controlli sugli asset e introdurre processi di approvazione multi-step più rigorosi. L'exchange utilizzerà anche un nuovo sistema AI per rilevare transazioni anomale in tempo reale. Inoltre, un'azienda di sicurezza esterna verificherà i suoi sistemi. I risultati di quella revisione saranno condivisi pubblicamente. Il CEO ha dichiarato che l'azienda si assumerà la piena responsabilità. Inoltre, l'azienda si concentrerà sulla ricostruzione della fiducia dei clienti dopo l'errore.

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