ユーザーの皆様ならびにコミュニティの皆様には、変わらぬご信頼とご理解、そして建設的なフィードバックをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。皆様からの貴重なご意見が、MEXCの新たな進化の段階を形作ってまいりました。
MEXCの使命は「ユーザー様を第一に」を貫くことです。この理念のもと、私たちはユーザーの皆様、業界の専門家、そして機関投資家パートナーの支援を受けて開発した、新世代のリスクコントロールフレームワークを導入しました。これは、セキュリティの強化、透明性の向上、そして可能な限り公平でバランスの取れた取引体験の提供に向けた、継続的な進化における重要な一歩です。
MEXCは、規制当局および法執行機関による調査への対応体制を強化することで、エコシステムの健全性を維持・向上させ、4,000万人に及ぶユーザーを保護するとともに、公正かつ透明な市場の促進に取り組んでいます。市場操作とは、市場参加者を誤認させ、不当な利益を得る目的で、価格や取引活動に人為的な影響を与える行為を指します。一方、グループベースの不正行為とは、制限の回避や一般ユーザーに対する組織的な不利益を与える目的で、複数のアカウントを利用する行為を意味します。これらの違反が確認された場合、SAR/STRに基づく報告義務を遵守し、該当アカウントに制限を加えるとともに、規制当局の要請に従った強化されたデューデリジェンスを実施します。なお、本規制プロセスには最大180日を要する場合があります。
高度な取引に向けたバランスの取れた進化
MEXCは、認可されたアルゴリズム取引および高頻度取引向けに、段階的にAPIアクセスを再開します。この責任あるアプローチにより、精度の向上、迅速な約定、そして高い流動性を実現しつつ、すべてのユーザーに対する安全対策を維持します。
私たちの目標は、革新と保護の適切なバランスを実現し、市場の健全性を維持しながら、トレーダーの成功を支援することです。
独立した審査員と監視体制
MEXCは、著名な業界専門家や第三者機関から構成される独立した審査員団の設立を進めています。その目的は、ユーザー間の紛争やリスクコントロールの結果に関する審査において、公平性、一貫性、説明責任を確保することにあります。現在、複数の業界リーダーや監査法人と協議を進めており、近いうちに最新情報を共有する予定です。
この取り組みは、公平性と透明性こそが長期的な信頼の基盤であるという当社の信念を反映したものです。
サポートとコミュニケーションの強化
カスタマーサービスプロセスを再構築し、迅速な回答、明確な情報提供、そしてより人に寄り添ったサポート体験を提供できる体制を整えました。
その一環として、リスクコントロールに関する審査が必要なユーザーは、以下の公式チャネルを通じて専任チームにご連絡いただけます：
X/旧Twitter：
Telegram：
カスタマーサービス責任者であるDerrickが、全案件を直接管理し、あらゆる懸念事項に対して迅速かつ丁寧に対応できるよう努めています。
公平性と継続的な改善へのコミットメント
MEXCは、最良の取引環境とは、すべての参加者を平等に保護するものであると考えています。あらゆるポリシーおよびプロダクトに関する意思決定の指針として、公平性、セキュリティ、そしてオープンなコミュニケーションを重視しています。リスクコントロールシステムの最適化を継続する中で、組織的な市場操作、制裁違反、テロ資金供与、インサイダー取引、その他の犯罪行為を含む重大な不正行為を厳重に監視してまいります。
これは、バランス、信頼、パフォーマンスがシームレスに共存するプラットフォームの構築を目指す、長期的な進化への取り組みの第一歩です。ユーザーにとって最善の利益と、市場そのものの健全性を常に指針とし、私たちは進化し、学び、改善を続けてまいります。
この新たな章にご参加いただき、ありがとうございます。
