Bithumb Biedt Excuses Aan en 110% Compensatie Na BTC-Distributiefout

De Zuid-Koreaanse crypto-exchange Bithumb heeft opnieuw zijn excuses aangeboden na een grote fout bij de uitbetaling van beloningen op 6 februari. Het incident leidde tot een enorme overbetaling van Bitcoin aan honderden gebruikers. De exchange zei dat de fout paniekverkopen en korte termijn prijsschommelingen op het platform veroorzaakte. Bithumb heeft nu een compensatieplan gedeeld en beloofd de volledige verantwoordelijkheid te nemen. Het bedrijf zei dat het de toezichthouders heeft geïnformeerd. Het werkt ook mee aan het onderzoek.

Hoe de Overbetaling Gebeurde

Het probleem begon tijdens een klein promotioneel beloningsevenement. Ongeveer 695 gebruikers zouden een beloning van ongeveer 2.000 Koreaanse won ontvangen. Maar een fout bij de gegevensinvoer zorgde voor een veel grotere betaling. Sommige gebruikers ontvingen duizenden Bitcoin in plaats van de kleine beloning.

De exchange zei dat ongeveer 620.000 BTC per ongeluk was verzonden. De fout werd binnen ongeveer 20 minuten opgemerkt. Kort daarna begon Bithumb opnames en transacties van de getroffen accounts te blokkeren. Het blokkeringsproces was binnen ongeveer 35 minuten voltooid. De plotselinge verkoop door sommige gebruikers veroorzaakte een korte flash crash op de exchange. Bitcoin-prijzen daalden snel voordat ze weer naar normale niveaus terugkeerden.

Het Meeste van de Bitcoin Al Teruggevorderd

Bithumb zei dat het bijna alle verkeerd verzonden Bitcoin heeft teruggevorderd. Van de 620.000 BTC is ongeveer 618.212 BTC al teruggekeerd. Dit komt neer op ongeveer 99,7% van het totaal. Sommige gebruikers hadden al een deel van de munten verkocht. De exchange zei dat het erin slaagde ongeveer 93% van die verkochte activa ook terug te vorderen. Slechts ongeveer 125 BTC blijft op dit moment onteruggevorderd.

Het bedrijf benadrukte dat dit incident niet werd veroorzaakt door hacking. Het zei dat de fout voortkwam uit een eenvoudige invoerfout tijdens het beloningsproces. Klantentegoeden liepen geen risico en de normale operaties zijn hervat.

Compensatieplan voor Getroffen Gebruikers

Bithumb zei dat het gebruikers die door het incident werden getroffen volledig zal compenseren. Het bedrijf schat de totale klantverliezen op ongeveer 1 miljard Koreaanse won. Gebruikers die tijdens de paniekperiode tegen lage prijzen verkochten, ontvangen 110% compensatie. Dit omvat het volledige prijsverschil plus een extra 10%. 

Daarnaast zullen alle gebruikers die tijdens het incident online waren een betaling van 20.000 won ontvangen. De exchange zal ook zeven dagen lang gratis handelskosten aanbieden voor alle gebruikers. Bovendien is het van plan een permanent klantenprotectiefonds ter waarde van 100 miljard won op te richten om toekomstige incidenten af te handelen.

Nieuwe Controles om een Andere Fout te Voorkomen

Bithumb zei dat het zijn interne controlesystemen zal upgraden. Het is van plan vermogenscontroles te verbeteren en strengere goedkeuringsprocessen in meerdere stappen in te voeren. De exchange zal ook een nieuw AI-systeem gebruiken om abnormale transacties in realtime te detecteren. Daarnaast zal een extern beveiligingsbedrijf zijn systemen auditen. De resultaten van dat onderzoek zullen openbaar worden gedeeld. De CEO zei dat het bedrijf de volledige verantwoordelijkheid zal nemen. Ook zal het bedrijf zich richten op het herwinnen van het vertrouwen van klanten na de fout.

Het bericht Bithumb Issues Apology and 110% Compensation After BTC Distribution Mistake verscheen eerst op Coinfomania.