OpenAI Breidt Geestelijke Gezondheidsmaatregelen Uit Te Midden van Geconsolideerde Rechtszaken in Californië

Felix Pinkston 03 mrt 2026 23:02

OpenAI kondigt vertrouwde contactpersoon-functie en verbeterde nooddetectie aan terwijl rechtszaken over geestelijke gezondheid worden geconsolideerd bij de rechtbank in Californië. Nieuwe zaken verwacht.

OpenAI introduceert nieuwe veiligheidsfuncties voor geestelijke gezondheid voor ChatGPT, terwijl het bedrijf zich tegelijkertijd voorbereidt op een uitgebreide golf van rechtszaken, aangezien meerdere claims waarin wordt beweerd dat de chatbot heeft bijgedragen aan schade voor gebruikers zijn samengevoegd tot één procedure in Californië.

Het bedrijf kondigde op 3 maart 2026 aan dat het binnenkort een "vertrouwde contactpersoon"-functie zal lanceren waarmee volwassen gebruikers iemand kunnen aanwijzen die meldingen ontvangt wanneer zij mogelijk extra ondersteuning nodig hebben. De functie bouwt voort op ouderlijk toezicht dat in september 2025 werd geïntroduceerd, waarvan OpenAI zegt dat het "bemoedigende betrokkenheid van gezinnen" heeft gezien.

Juridische Druk Neemt Toe

De timing is geen toeval. Een rechtbank in Californië heeft onlangs meerdere aan geestelijke gezondheid gerelateerde zaken tegen OpenAI geconsolideerd, waarbij de komende dagen een coördinerende rechter zal worden aangesteld. Nog verontrustender voor het bedrijf: advocaten van eisers hebben de rechtbank geïnformeerd dat zij van plan zijn extra zaken in te dienen.

OpenAI sloeg een opvallend gematigde toon aan bij het aanpakken van de rechtszaak, waarbij het bedrijf verklaarde dat het zaken zou behandelen "met zorg, transparantie, respect voor de betrokken mensen" en erkende dat situaties "echte mensen en echte levens" betreffen. Het bedrijf drong er bij waarnemers op aan om "oordeel op te schorten" terwijl feiten via gerechtelijke procedures naar voren komen.

Technische Verbeteringen

Naast de vertrouwde contactpersoon-functie zegt OpenAI dat het verbetert hoe zijn modellen emotionele nood detecteren door middel van nieuwe evaluatiemethoden die uitgebreide gesprekken over geestelijke gezondheid simuleren. Dit werk betrekt de Council on Well-Being and AI van het bedrijf en zijn Global Physicians Network.

Deze updates volgen op significante verbeteringen in modelveiligheid in het afgelopen jaar. Toen GPT-5 eind 2025 werd gelanceerd, meldde OpenAI dat het ongewenste reacties in scenario's met geestelijke gezondheid aanzienlijk had verminderd in vergelijking met GPT-4o. Het bedrijf heeft ook sessietijdlimieten en "zachte herinneringen" geïmplementeerd die gebruikers aanmoedigen om pauzes te nemen tijdens langdurige interacties.

OpenAI heeft zijn gebruiksbeleid bijgewerkt om het gebruik van zijn modellen voor het diagnosticeren van medische aandoeningen of het bieden van specifieke geestelijke gezondheidsbehandeling expliciet te verbieden, waardoor ChatGPT wordt gepositioneerd als een ondersteunend hulpmiddel in plaats van een professionele vervanging.

Omvang van de Uitdaging

Met meer dan 900 miljoen wekelijkse ChatGPT-gebruikers zijn de inzetten aanzienlijk. Een studie van Stanford University en ander onderzoek hebben zorgen aangewakkerd over het potentieel van AI-chatbots om bij te dragen aan psychologische schade, inclusief beschuldigingen in lopende rechtszaken dat ChatGPT heeft bijgedragen aan psychose, paranoia en zelfdodingen van gebruikers.

Het bedrijf heeft zich ook gecommitteerd aan maximaal $2 miljoen aan subsidies voor extern onderzoek naar cultureel gefundeerde onderwerpen over geestelijke gezondheid en verbeterde evaluatiemethoden—een erkenning dat interne inspanningen alleen mogelijk niet voldoende zijn.

Hoe de geconsolideerde procedure in Californië zich ontvouwt, zal waarschijnlijk de regelgevende verwachtingen voor de hele AI-industrie vorm geven. De selectie door de rechtbank van hoofdadvocaat voor eisers, die binnenkort wordt verwacht, zal aangeven hoe agressief deze zaken verlopen.

• openai
• chatgpt
• ai veiligheid
• geestelijke gezondheid
• rechtszaken