InsurTech NY: General Magic o tym, jak agenci tekstowi AI skracają czas wyceny ubezpieczenia

Na konferencji InsurTech NY, Jai Mansukhani, współzałożyciel General Magic przedstawił podejście firmy do rozwiązania jednego z najbardziej czasochłonnych problemów ubezpieczeniowych: manualnej obsługi klienta i komunikacji przychodzącej.

Mansukhani wyjaśnił, że General Magic automatyzuje te procesy dla brokerów zajmujących się ubezpieczeniami osobistymi i małych firm, koncentrując się na pomocy ludziom w oszczędzaniu czasu i redukcji napływu połączeń przychodzących.

Sednem rozwiązania General Magic jest budowanie agentów AI, którzy są wdrażani na popularnych platformach do przesyłania wiadomości cyfrowych, takich jak iMessage, WhatsApp i SMS, co pozwala klientom wykonywać wszystkie czynności ubezpieczeniowe, od zaangażowania przed i po wycenie po koordynację roszczeń, po prostu za pomocą wiadomości tekstowych.

Udział w InsurTech NY był głównym priorytetem dla General Magic w celu zdobycia rozgłosu, zwłaszcza że ich zespół inżynieryjny ma siedzibę w Toronto, a firma planuje otworzyć drugie biuro w Nowym Jorku. Mansukhani zauważył, że szczególnie koncentruje się na obserwowaniu wzrostu brokerów i ubezpieczycieli natywnych dla AI i postrzega to jako interesujący trend, w którym firmy próbują "zastąpić" starsze systemy lub przejmować brokerów ubezpieczeniowych, aby przyspieszyć podejście samoobsługowe w ubezpieczeniach.

Głównym punktem zainteresowania General Magic w tej chwili jest śledzenie, jak rozwija się ta infrastruktura i jak otwarci są ubezpieczyciele na tę napędzaną przez AI ewolucję branży ubezpieczeniowej.

Post InsurTech NY: General Magic o tym, jak agenci tekstowi AI skracają czas wyceny ubezpieczenia pojawił się najpierw na FF News | Fintech Finance.