InsurTech NY: General Magic despre cum agenții AI text reduc timpul de obținere a ofertelor de asigurare

La InsurTech NY, Jai Mansukhani, Co-Fondator al General Magic, a prezentat abordarea companiei pentru rezolvarea uneia dintre cele mai consumatoare de timp probleme din domeniul asigurărilor: serviciul manual pentru clienți și comunicările primite.

Mansukhani a explicat că General Magic automatizează aceste fluxuri de lucru pentru brokerajele care gestionează asigurări personale și pentru afaceri mici, concentrându-se pe a ajuta oamenii să economisească timp și să reducă fluxul de apeluri primite.

Esența soluției General Magic constă în construirea de agenți AI care sunt implementați pe platforme populare de mesagerie digitală precum iMessage, WhatsApp și SMS, care permit clienților să finalizeze toate activitățile legate de asigurări, de la implicarea pre-cotație și post-cotație până la coordonarea revendicărilor, simplu prin text.

Participarea la InsurTech NY a fost o prioritate majoră pentru General Magic pentru a câștiga vizibilitate, mai ales că echipa lor de inginerie este situată în Toronto și plănuiesc să deschidă un al doilea birou în New York. Mansukhani a menționat că este deosebit de concentrat pe observarea creșterii brokerajelor și asigurătorilor nativi AI și consideră aceasta o tendință interesantă în care companiile încearcă să „înlocuiască complet" sistemele vechi sau să achiziționeze brokeraje de asigurări pentru a accelera o abordare de auto-servire în asigurări.

Un focus esențial pentru General Magic în acest moment este urmărirea modului în care se dezvoltă această infrastructură și cât de receptivi sunt asigurătorii la această evoluție condusă de AI a industriei asigurărilor. 

Articolul InsurTech NY: General Magic on How AI Text Agents Are Cutting Insurance Quote Time a apărut prima dată pe FF News | Fintech Finance.