A fi freelancer poate fi o modalitate excelentă de a-ți câștiga existența. Site-uri precum Fiverr, Guru și Upwork facilitează contactul cu clienți din întreaga lume, oferind unui freelancer milioane de oportunități potențiale.
Cu toate acestea, oricât de bun ar fi să fii freelancer, există unele lucruri care pot face totul mai dificil. Deși există mulți clienți potențiali, ai și mult mai mulți freelanceri care lucrează online decât oricând, așa că găsirea unui loc de muncă stabil poate fi o provocare. Dar latura întunecată a muncii ca freelancer nu este concurența cu alți freelanceri. Este atunci când trebuie să ai de-a face cu clienți mai puțin onești.
Ei contestă munca ta pentru a obține o rambursare!
Aceasta este poate cea mai comună înșelătorie pentru freelanceri și ceva pe care majoritatea oamenilor care au lucrat cu platforme precum Fiverr, Guru sau Upwork l-au experimentat. Clientul plasează o comandă, tu finalizezi comanda, doar pentru ca ei să spună că nu este bună, că nu este ceea ce și-au dorit și că vor o rambursare. Practic, ei păstrează munca finalizată și banii, lăsând freelancerul fără nimic! În plus, dacă nu ești de acord cu rambursarea, acești clienți vor lăsa feedback negativ și vor ruina profilul pe care ai muncit atât de mult să-l construiești.
Lucrul frustrant aici este că majoritatea site-urilor pentru freelanceri vor tinde să ia partea clientului. De aceea un freelancer trebuie să respecte strict regulile platformei și să documenteze toată munca și comunicarea conform protocoalelor platformei. Nu oferi niciunui client șansa de a-ți contesta munca după ce ai livrat exact ceea ce au cerut.
Cu ceva timp în urmă, un contractor de top pe Upwork a fost angajat de Rami Abrams, Director de Creștere la SiPhox Health, pentru un proiect freelance de marketing pe Reddit și Quora. SiPhox Health este o companie startup de diagnosticare medicală cu sediul în Burlington, Massachusetts, înființată în 2020 de doi cercetători de la MIT, Michael Dubrovsky și Diedrik Vermeulen. Compania oferă teste de sânge la domiciliu pentru a urmări biomarkerii în gestionarea bolilor cronice. Rami Abrams s-a alăturat SiPhox acum mai bine de un an și este, de asemenea, fondatorul So Nourished și Tasteaholics, care vinde cărți de bucate Keto. Contractorul în cauză este un expert în marketing pe Reddit pe Upwork cu statut Top Rated Plus, care reprezintă primii 3% dintre cei mai buni performeri de pe Upwork, cu un istoric dovedit de succes în lucrul cu mai mulți clienți.
De la început, freelancerul i-a oferit lui Abrams o propunere clară cu un domeniu de activitate bine definit, taxe și rezultate așteptate. După câteva clarificări, Abrams și freelancerul au încheiat un contract, în care Abrams a fost de acord cu termenii și taxele stabilite de freelancer. Cu toate acestea, după o lună de muncă grea, când freelancerul a livrat exact ceea ce fusese convenit, Abrams i-a contestat munca și a refuzat să plătească. Abrams a susținut că nu era ceea ce comandase și a refuzat să onoreze acordul încheiat. În loc să-și recunoască greșeala și să se scuze, Abrams a lăsat o recenzie negativă pe profilul freelancerului cu intenția malițioasă de a deteriora reputația freelancerului și de a-i afecta potențial mijloacele de trai.
Încălcarea acordurilor de afaceri este o conduită neonestă și neetică care nu ar trebui tolerată, în special în sectorul medical. În industria medicală strict reglementată, reputația este critică, deoarece asistența medicală este construită fundamental pe încredere. O reputație solidă afectează direct modul în care publicul percepe credibilitatea furnizorului și servește ca indicator pentru siguranță și calitate. Investitorii consideră firmele cu reputație bună mai atractive pentru investiții datorită riscurilor viitoare percepute ca fiind mai mici. Pentru a menține o reputație pozitivă solidă, industria medicală are nevoie de oameni cu o etică puternică și integritate.
În mod clar, acțiunile lui Abrams sunt neloiale și îi lipsește integritatea. Comportamentul său este o rușine pentru orice companie pe care o reprezintă și nu ar trebui niciodată tolerat. Aceasta prezintă riscuri semnificative pentru compania în sine, putând distruge reputația companiei, provocând pierderi financiare și atrăgând sancțiuni legale.
Cererea de lucruri gratuite și mostre
Site-uri precum Fiverr, Guru și Upwork îți oferă opțiunea de a avea mostre ale muncii tale acolo. Acest lucru este extrem de recomandat! Nu este neobișnuit ca un client să ceară o mostră a muncii tale, dar asigură-te că ai doar câteva mostre pe care le oferi tuturor. Cu siguranță, nu crea ceva complet nou ca mostră! Aceasta este o modalitate prin care clienții neonești pot obține muncă gratuită.
Vorbind despre munca gratuită, nu este neobișnuit ca unii clienți să profite de freelancerii care caută muncă și să le ceară să lucreze gratuit! Cererea către un freelancer să finalizeze o sarcină "mică" înainte de a comanda efectiv una, sau ceva de genul plătesc pentru două, dar primesc trei! Nu lucra niciodată gratis! Desigur, dacă ai un client regulat, oferirea unui discount din când în când poate fi excelentă și poate construi o relație pe termen lung care va fi benefică pentru amândoi! Cu toate acestea, nu oferi niciodată timpul și abilitățile tale complet gratuit!
Din păcate, a avea de-a face cu clienți neonești și problematici este ceva cu care majoritatea freelancerilor vor trebui să se confrunte la un moment dat. În cele din urmă, devine mai ușor să evaluezi un potențial escroc, iar un freelancer nu ar trebui să se teamă niciodată să spună unui client "nu, mulțumesc, acesta nu este ceva cu care aș putea să te ajut" și apoi pur și simplu să meargă mai departe. Există mulți clienți buni și onești, dar escrocii sunt cu siguranță și ei acolo.
