Quick Fire 🔥 cu Oluwatobi Busola

Oluwatobi Busola este Manager de Resurse Umane la Redtech, compania de tehnologie susținută de Heirs Holdings a miliardarului nigerian Tony Elumelu. Redtech ajută afacerile să transfere bani la scară largă prin sisteme fiabile care îndeplinesc cerințele de conformitate ale întreprinderilor și sectoarelor reglementate. În ultimul an financiar, compania a procesat 20,6 miliarde de dolari (30 trilioane ₦) în tranzacții, o creștere de 150%, devenind unul dintre procesatorii cu cel mai mare volum din regiune în mai puțin de cinci ani. Pe măsură ce Redtech se pregătește să se extindă pe 29 de piețe și vizează o strângere de fonduri de 100 de milioane de dolari, Busola se află în centrul acestei povești de scalare, arhitectând motorul de talente al companiei.

Cu aproape un deceniu de experiență în Nigeria, Ghana, Kenya și Africa de Sud, ea a scalat sistemele de HR pentru a susține o creștere rapidă, integrând în același timp cadre de cultură și performanță care mențin impulsul. Într-un sector obsedat de produse și titluri despre finanțare, munca Busolei evidențiază infrastructura adesea invizibilă a oamenilor, performanței și designului organizațional care face posibilă scalarea fintech.

• Explică ce faci unui copil de 5 ani.

Îi ajut pe adulți să lucreze bine împreună pentru a putea construi lucruri foarte importante. E ca atunci când tu și prietenii tăi vă jucați 'Construiește un Turn' cu cuburi: toată lumea trebuie să joace un rol (unul aduce cuburile, unul le aranjează, unul le ține stabile). Eu sunt cea care vă ajută să vă puneți de acord asupra planului și să-l mențineți stabil, astfel încât turnul să nu cadă.

• Ai lucrat în Nigeria, Ghana, Kenya și Africa de Sud. Care este un adevăr dur despre construirea și păstrarea talentelor în Africa pe care majoritatea companiilor nu vor să-l recunoască?

Multe companii își doresc talente performante, dar nu toate vor să investească în sistemele, conducerea și dezvoltarea care îi fac pe oamenii buni să rămână. Nu poți construi scalare doar pe bază de pasiune. Dacă oamenii nu văd creștere, claritate și conducere capabilă în jurul lor, vor pleca, indiferent cât de incitantă sună viziunea.

• Care sunt sistemele sau cadrele HR pe care juri atunci când construiești echipe pentru companii care scalează la miliarde în tranzacții?

Design organizațional clar, management disciplinat al performanței și infrastructură puternică de personal. Când rolurile sunt clare, obiectivele sunt măsurabile și experiența angajaților este structurată de la integrare până la creștere, creezi tipul de mediu în care oamenii pot executa constant la scară.

• Care este o decizie HR invizibilă care chiarface sau distruge scalarea în tehnologie?

O companie poate avea un produs excelent și finanțare solidă, dar dacă oamenii care conduc echipele nu știu cum să stabilească așteptări, să ia decizii, să ofere feedback și să îi dezvolte pe alții, scalarea începe să se dezintegreze în tăcere din interior. Alegerea și dezvoltarea managerilor potriviți ar trebui să fie non-negociabilă. 

• Privind înapoi la cel mai dificil moment din cariera ta, ce te-a învățat despre tine ca lider?

Reziliență. Anumite momente din cariera mea m-au învățat că sunt mult mai rezilientă decât îmi dădeam eu însămi credit. Mi-a arătat că leadershipul nu înseamnă doar să ai răspunsuri; înseamnă să rămâi stabilă chiar și în incertitudine, să iei decizii dificile cu empatie și să găsești în continuare puterea de a merge mai departe. 

• Dacă ai putea să te întorci la începutul carierei tale, care este o decizie pe care ai face-o diferit știind ce știi acum?

Aș fi început mai devreme să mă văd ca lider de afaceri, nu doar ca profesionist HR. Cu cât înțelegi mai repede limbajul afacerii, cu atât treci mai rapid de la susținerea creșterii la modelarea activă a acesteia. 

• Care este un lucru la care ești interesată dar la care nu ești grozavă, și un lucru la care ești grozavă dar la care nu ești interesată?

Sunt interesată de tranzacționarea acțiunilor, deși este o zonă în care încă mă îmbunătățesc prin practică, și am experiență administrativă excelentă, extrem de organizată și eficientă, dar sunt mult mai energizată de munca care implică strategie și rezolvare de probleme decât de administrația zilnică.