Platforma de Taxe Alimentată de AI a H&R Block Câștigă Recunoaștere în Industrie ca Cel Mai Bun Serviciu Fiscal Global și Ocupă Primul Loc pentru Integrarea AI

Capacitățile AI susținute de expertiză umană conduc la adoptare în rândul a milioane de contribuabili care depun declarații DIY și asistate de profesioniști fiscali

H&R Block a fost desemnat Cel Mai Bun Serviciu Fiscal General pentru 2026 și Cea Mai Bună Utilizare a AI de către CNET, publicația subliniind că capacitățile AI ale companiei ridică standardele pentru întreaga industrie de pregătire fiscală. Această recunoaștere reflectă angajamentul H&R Block de a îmbina tehnologia AI avansată cu expertiza profesioniștilor fiscali pentru a oferi îndrumări de încredere pentru milioane de contribuabili.

"Am ales H&R Block datorită prețurilor sale transparente, platformei ușor de utilizat și asistentului AI remarcabil, care îl face alegerea principală nou încoronată pentru majoritatea contribuabililor în acest sezon fiscal," a scris CNET.

Instrumentele AI ale H&R Block sunt antrenate riguros folosind expertiză fiscală verificată, bariere de protecție puternice și testare continuă de către experți, oferind suport inteligent pe parcursul întregii călătorii de depunere a declarațiilor, atât pentru contribuabilii DIY, cât și pentru milioanele de clienți deserviți de profesioniștii fiscali H&R Block.

"Cu peste 22 de milioane de declarații depuse la nivel global prin platforma noastră doar anul trecut, vedem direct ce face depunerea declarațiilor fiscale complexă și știm unde oamenii au nevoie de cel mai mult sprijin," a declarat Curtis Campbell, CEO la H&R Block. "Tehnologia noastră AI le permite clienților și profesioniștilor fiscali să experimenteze ușurință și simplificare în depunere cu AI care este antrenat cu scenarii fiscale, testat de experți și construit pentru a oferi acuratețea și îndrumarea de care depind clienții. Stabilim un nou standard pentru cum ar trebui să arate depunerea fiscală bazată pe AI, susținut de 60.000 de profesioniști fiscali."

Citiți mai mult despre Fintech : Interviu Global Fintech cu Baran Ozkan, co-fondator & CEO al Flagright

AI Tax Assist Oferă Creștere Rapidă

AI Tax Assist al H&R Block ajută clienții să navigheze cu ușurință prin momentele fiscale complexe oferind răspunsuri în timp real direct în cadrul experienței de depunere online. Indiferent dacă clienții au întrebări despre eligibilitatea dependenților, deducerile pentru biroul de acasă sau raportarea veniturilor din investiții, AI oferă îndrumări instantanee, verificate de experți, fără a părăsi declarația lor.

De la lansarea în 2023, utilizarea de către clienți a AI Tax Assist a crescut cu 152% și a livrat 6,45 milioane de mesaje până în prezent. În acest sezon fiscal, 1,91 milioane de mesaje și răspunsuri ale clienților au fost furnizate clienților, ceea ce reprezintă o creștere de 85% față de anul precedent, răspunsurile fiind livrate într-o medie de 2,2 secunde.

Noutate în acest sezon fiscal, AI Tax Assist este disponibil și în cadrul Software-ului Desktop al H&R Block, extinzând accesul pentru și mai mulți clienți, indiferent de modul în care aleg să își pregătească declarațiile în timpul pregătirii fiscale și întâlnirilor cu clienții.

Sidekick Împuternicește Profesioniștii Fiscali

În acest sezon fiscal, H&R Block a introdus Sidekick, un asistent bazat pe AI care ajută profesioniștii fiscali să ofere servicii rapide și precise în timpul întâlnirilor cu clienții. Instrumentul oferă răspunsuri verificate de experți din extensa bibliotecă fiscală a H&R Block în 2-3 secunde, permițând profesioniștilor să se concentreze pe nevoile clienților în loc de cercetare manuală.

Adoptarea timpurie demonstrează o cerere puternică pentru pregătirea fiscală asistată de AI:

• 2,48 milioane de interogări de cercetare fiscală în timpul pregătirii fiscale și întâlnirilor cu clienții,
• Timp mediu de răspuns de 2-3 secunde

• Reducere de 28% a solicitărilor de cercetare internă care au accelerat depunerea declarațiilor fiscale

"Cifrele semnalează că suportul AI integrat îmbunătățește experiența noastră de depunere fiscală," a adăugat Campbell. "Prin combinarea tehnologiei de ultimă oră cu expertiza umană, redefinim ceea ce ar trebui să se aștepte contribuabilii cu instrumente inteligente, îndrumări clare și încredere mare la fiecare pas al călătoriei de depunere."

Descoperiți mai multe Perspective Fintech : Plăți în Timp Real și Redefinirea Lichidității Globale

[Pentru a împărtăși perspectivele dumneavoastră cu noi, vă rugăm să scrieți la [email protected] ]

Postarea Platforma Fiscală Bazată pe AI a H&R Block Câștigă Recunoaștere în Industrie ca Cel Mai Bun Serviciu Fiscal General și Ocupă Primul Loc pentru Integrarea AI a apărut prima dată pe GlobalFinTechSeries.