「我的目標不是Eventbrite，而是Ticketmaster」：Jetron Ticket的第1天到第1000天

Damilola Jerugba 將他對建造事物的興趣描述為對事物如何運作和組合的著迷。他說他透過 Udemy 課程和 YouTube 教學自學編程,之後在 Reddit、Moniepoint 和 Busha 等公司擔任軟體工程師。

在 Reddit,他在廣告團隊工作,協助建立公司用來執行行銷活動的基礎設施。在 Moniepoint,他擔任資深前端工程師,負責客戶支援工具,而在 Busha,他擔任後端工程師。他說,這些經驗塑造了他對效能、可靠性以及建立大規模運作系統的思考方式。

「這些不僅僅是工作;它們是我每次都帶回 Jetron Ticket 的教育。」

Jetron Ticket 的想法源於他的好友 Jemedafe Caleb,這位朋友組織活動和派對,需要協調和更可靠的方式來管理參加者。Jerugba 將其視為一個需要解決的問題,也是磨練編程技能的機會。他於 2022 年與 Akinkunmi Solomon 共同創立。

在最早的版本中,Jetron Ticket 是一個線上售票平台,活動主辦方可以建立活動、銷售門票,並透過儀表板管理報到。由 10 人團隊營運,該平台逐漸從副業專案成長為支援奈及利亞多個城市活動的平台,包括拉哥斯、卡杜納、高原和河流州。

近年來,奈及利亞的活動場景快速擴張,由音樂、夜生活和文化時刻如 Detty December 推動,這是從 12 月中旬到新年的節日期間,以派對、音樂會和慶祝活動為特色。根據 YC 支持的金融科技公司 Cowrywise 的報告,2025 年,拉哥斯在此期間記錄了近 4000 億奈拉(2.9 億美元)的消費者支出,其中超過 1290 億奈拉(9300 萬美元)僅用於娛樂和夜生活。

推動 Jerugba 進入售票領域的,是他所描述的需求與基礎設施之間的差距。

「當 Jetron Ticket 開始時,沒有太多東西可以幫助主辦方舉辦專業活動,」他說。「服務該市場的基礎設施仍然沒有跟上需求。」

第 1 天:遺失的電子郵件和幾乎做所有事的創辦人

Jetron 的第一天是在一個 Y2K 主題派對上,由同一位朋友組織,正是這位朋友的問題促使 Jerugba 建立了這個產品。

他花了兩個月建立平台的第一個版本:使用者可以建立活動,參加者可以購買門票、接收 QR 碼,並在場地掃描入場。大致上是有效的。但缺陷很快就變得明顯。

該平台沒有系統來儲存客戶電子郵件,這意味著沒有辦法建立使用者基礎或在活動後追蹤參加者。為了即興應對,Jerugba 和他的團隊在報到時詢問參加者的姓名和電子郵件地址,然後逐一輸入 Excel 試算表中

這很慢,使報到比必要的更繁瑣,但這是團隊唯一的解決方法。

還有其他問題。一些參加者完成付款但沒有立即收到 QR 碼。因為團隊仍然很小,Jerugba 親自處理了大部分這些問題。

「那段時間我處理所有事情,」他說。「我處理整個軟體開發生命週期、客戶支援和報到,意思是我去活動現場幫助他們掃描以確保一切順利。」

遺失的電子郵件系統是公司在首場活動後首先修復的問題之一。付款確認經過全面改革,以便能可靠地交付門票。Jerugba 說,隨著每場新活動,第一晚的粗糙邊緣都被逐一解決。

第 500 天:成長到來,帳單也到來

到 Jetron 的第 100 天,某些事情開始奏效。 

根據 Jerugba 的說法,該平台已經超越最初的朋友圈,並在沒有制定行銷策略的情況下出現在不同城市。

「一旦有人為活動使用我們的平台......也組織活動的參加者會查看我們的平台並使用它,」他說。

對於最初作為副業專案的東西,他沒有隱藏對其獲得的吸引力的驚訝,特別是當他收到來自卡杜納(奈及利亞北部人口最多的城市之一)活動的客戶支援請求時。隨著使用量成長,經營背後業務的需求也增加了。

從成立之初,Jetron 就由 Jerugba 和他的聯合創辦人的薪水維持,直接投入公司。根據 Jerugba 的說法,團隊每月僅在薪資上就花費超過 160 萬奈拉(1160 美元),勞動力佔其成本的大部分,其次是維持平台運作所需的基礎設施和第三方工具。這運作了一段時間,直到 Jerugba 在 2023 年失去在 Reddit 的工作,當時他的合約角色結束。 

雖然 Jetron 正在產生收入,但還不足以支付成本,而讓員工離開並不是他願意考慮的事情。大約三個月,Jetron 完全靠他的個人積蓄運作。「這是一個緊張的時期,但因為我們的基礎設施成本很精簡,平台始終保持運作。」

他對產業本身的理解也在加深。與活動主辦方密切合作,特別是在像 Detty December 這樣的高峰期,讓 Jerugba 接觸到市場的運作機制。

他開始研究售票領域的全球參與者,如 Ticketmaster 和 StubHub,學習他們如何處理成長、他們的獨特功能、他們的系統如何建構,以及他們如何支援大型活動。這項研究塑造了 Jetron 的方向。 

2023 年,Jetron 推出了新功能,如座位地圖,讓參加者更能控制他們在活動中的座位位置,相信這會帶來一種反映更成熟售票系統的結構層級。隨著時間推移,產品擴展到包括團體票、促銷代碼和精選賓客名單等工具——這些功能旨在反映人們在奈及利亞實際參加活動的方式,通常是以團體或透過協調存取。

最終,收入開始反映 Jetron 的成長並符合其成本。根據 Jerugba 的說法,Jetron 在 2023 年處理了超過 6000 萬奈拉(43000 美元)的門票銷售,這個數字在 2024 年躍升到超過 2.5 億奈拉(18 萬美元)。 

他說,由於採用率增加,公司繼續沿著這條軌跡前進,收入預測至少是其先前表現的兩倍。

迄今為止,Jerugba 說 Jetron 已經支援了超過 2000 場活動,從小型聚會到大型音樂會。

第 1000 天:再次從零開始

Jetron 經歷了早期的不確定性和自我資金的壓力,但新問題正在浮現:它所建立的系統已無法跟上。

Jetron 的早期版本建立得很快,沒有考慮速度或大規模功能。 

根據 Jerugba 的說法,隨著更多功能的添加,平台開始變慢,而現有的基礎設施並非為公司現在追求的規模水準而設計。因此,他們決定重新開始。

「使用我們以前的基礎設施和程式碼庫,我們無法真正像我們想要的那樣快速添加更多功能。所以我們從頭開始重建了一切,」Jerugba 說。 

重建花費了 2025 年的大部分時間,並在 12 月推出了行動應用程式,同時推出了旨在改善主辦方和參加者體驗的新功能。使用者可以透過活動行事曆和基於位置的地圖等工具發現活動,顯示附近正在發生的事情,主辦方可以提供促銷代碼和管理儀表板控制。

它還推出了門票分享功能,允許使用者將購買的多張門票分發給其他使用者,以及購買門票的排隊系統。團隊在此期間也略有擴展,為產品和行動開發帶來額外支援。

儘管如此,即使有了改進的系統,Jerugba 已經在思考超越 Jetron 目前版本的事情。

「我們計劃發布一個叫做 Jetron Fluid 的東西,」他說。「我們學到的是,許多活動主辦方想要自己的個人網站。所以我們現在正在建立活動主持人可以整合的 API(應用程式介面)。他們可以在自己的網站上呈現他們的活動,使用者可以直接從他們的網站購買門票,但他們在幕後使用我們的基礎設施。」

他將採用描述為在奈及利亞建立售票基礎設施最困難的挑戰之一。 

「人們習慣於非常基本的售票體驗,擴展這種心態需要努力。技術是較容易的部分;改變行為才是真正的挑戰。」 

在多個售票平台競爭主辦方的市場中,包括 Eventbrite 和 Tix Africa,Jerugba 指出 Jetron 的優勢在於其工具的深度,因為公司專注於為主辦方和參加者建立更先進的工具。

他說,公司開始吸引奈及利亞以外的興趣,暗示可能帶來國際表演進入該國並擴大平台上舉辦的活動規模的合作夥伴關係。 

對 Jerugba 來說,這些是 Jetron Ticket 可以在更大規模上運作的訊號,與他早期的願景一致。

「當我開始創辦公司時,我有我的夢想:我想像那裡的大公司一樣大,」Jerugba 說。「我的目標不是 Eventbrite;我的目標是 Ticketmaster。」