滙豐銀行與 Mistral AI 攜手合作加速全球銀行 AI 應用

滙豐銀行 和 Mistral AI 宣布建立策略合作夥伴關係，以增強和加速銀行全面使用生成式 AI，改善業務流程，節省員工時間，並幫助更好地服務全球數百萬客戶。

這項多年合作夥伴關係提供對 Mistral AI 商業模型的訪問權限，包括未來的發展。

根據協議，滙豐銀行和 Mistral 的應用 AI、科學和工程團隊將在整個組織中合作開發生成式 AI 解決方案。

滙豐銀行將結合其強大的內部技術能力與 Mistral AI 在基礎模型開發方面的深厚專業知識。這將使滙豐銀行能夠通過在滙豐銀行內部技術系統上運行的自託管 AI 模型來增強當前的 AI 計劃。

滙豐銀行作為其技術策略的一部分，持續評估各種大型語言模型 (LLMs)。該銀行看到了一個寶貴的機會，利用 Mistral 的 AI 專業知識來增強其內部工具，包括滙豐銀行同事全球使用的 AI 驅動平台，以幫助提高生產力任務。這包括：

• 創建支持銀行各種需求的業務任務，例如讓面向客戶的團隊能夠快速提供量身定制的溝通，使營銷團隊能夠啟動超個性化的活動，並幫助採購團隊識別風險和節省機會
• 增強對複雜且文件繁多的客戶貸款或融資流程的財務分析
• 多語言推理和翻譯服務：幫助翻譯和驗證多種語言的信息，以便為客戶互動提供信息
• 更快的開發創新週期：使團隊能夠更快地原型設計、驗證和啟動新流程或功能

與 Mistral 的合作建立在滙豐銀行 對最新 AI 技術的投資 之上，這些投資專注於提高業務效率和更好地服務客戶。

滙豐銀行未來的重點領域將包括面向客戶的創新，例如改進信貸和貸款流程，增強客戶入職體驗，以及欺詐和反洗錢檢查。

滙豐銀行集團行政總裁 Georges Elhedery 表示："與 Mistral 合作是滙豐銀行技術策略向前邁出的令人興奮的一步，使我們能夠進一步增強銀行全面的 AI 能力。這種合作夥伴關係將為我們的同事提供工具，幫助他們創新，簡化日常任務，並釋放時間為我們的客戶提供服務。"

兩個組織都致力於負責任地使用 AI，並將共同努力確保所有部署都遵循 AI 透明度、數據隱私和技術開發的最高標準。

Mistral AI 聯合創始人兼首席執行官 Arthur Mensch 表示："我們很自豪能與滙豐銀行建立這種長期合作夥伴關係。我們高度可定制的企業級前沿 AI 解決方案將重塑滙豐銀行的工作流程和服務，同時確保完全擁有數據。我們將共同為滙豐銀行的員工提供高端、AI 驅動的生產力工具，以及為全球數百萬客戶提供新一代銀行服務。"

這篇文章《滙豐銀行和 Mistral AI 聯手加速全球銀行 AI 採用》首次發表於 FF News | Fintech Finance。