AI難變現? 谷歌報告打臉：賺錢企業越來越多!

AI應用的例子已經融入於你我的生活中!Google《2025 年 AI 投資報酬率》報告出爐，數據是超出預期，其中將 AI 預算一半以上投入 AI 代理，並大規模部署的公司回報率甚至來到近九成，報告也點出，在AI快速普及應用的時代下，成功企業的共通特點，是持續且大規模的投入在AI之中!

24小時全年無休的客服系統替你及時解惑，各行各業已經開始實際導入AI應用。Google最新發布《2025年AI投資報酬率》報告，統整了超過3000位企業高層在AI運用上的實際反饋，結果是超出預期，74%的企業表示已至少在一個AI專案上已經回本，其中大規模押注在AI代理的企業，回報率更是高達88%。

CNBC Television頻道(2025.09.26):「市場普遍相當期待，若能將大型組織內部正在進行的各項工作流程加以自動化，將對 GDP 生產力、營收表現以及成本與風險控管帶來顛覆性的改變。這正是 Databricks 推出 Agent Bricks的核心目標，而其中的關鍵組成之一
便是導入 OpenAI 的模型，未來將開放給所有 Databricks 客戶。」

像是協助回復五花八門的信件，能夠省下許多處理繁瑣細節的時間。AI代理和傳統聊天機器人不同，更像是能夠在明確指令下運作的「實習生」，報告顯示已經有超過半數的企業已實際運用AI代理，其中效果最為顯著的五大場景分別為，協助員工提升工作效率、讓客戶體驗擁有更佳效果，其次則是實際為企業增加營收
，透過AI提升市場行銷效率，至於在安全防護上也更加有保障。

CNBC Television頻道(2025.10.29):「AI 本質上是一種軟體，由 0 與 1 組成是數位轉型的下一個階段，這讓我想到 1980 年代，當時個人電腦開始普及進入每個人的辦公桌，接著也需要各式軟體來驅動，讓工作效率大幅提升，當年原本負責文書與行政的工作型態
也因此被改變，甚至逐漸消失。」

展望未來，AI運用正在快速普及。能夠運用AI創造收益的企業多半具有持續且大規模投資的共通特點，同時，報告也建議尚未部署AI的企業，從員工效率、優化客服以及市場行銷等方面著手，累積應用經驗，有望逐步放大投資效益。(記者洪芷茵、熊汝璽/綜合報導)