PayPal 宣布與奈及利亞建立合作關係，但仍將奈及利亞人列入黑名單

2026年1月27日,PayPal宣布透過與Paga合作,終於正式在奈及利亞上線。承諾奈及利亞用戶現在可以連結他們的帳戶、接收國際付款,並以奈拉提取資金。

經過20年的限制和失信承諾,看起來PayPal終於認真對待奈及利亞市場了。但同樣的問題並沒有消失。

在宣布後的幾小時內,奈及利亞用戶開始報告自2004年以來困擾其非洲業務的相同問題。帳戶遭到鎖定。驗證系統失敗。資金被凍結。過去二十年來驅使數百萬非洲人遠離它的模式正在即時重演。

X用戶@ajibola__aa用一美元測試付款登入他的帳戶。該帳戶立即遭到臨時限制。

另一位用戶@_tsmusty描述了更直接的經歷。「我剛剛再給PayPal一次機會」,他寫道。「我提交了要求的文件,他們立即終身封禁我。」

這些並非孤立事件。它們代表了該公司從未真正解決的系統性問題。該公司有記錄在案的20年鎖定奈及利亞帳戶、無限期凍結資金,以及提供無法運作或導致永久封禁的驗證系統的歷史。2026年1月的合作夥伴關係公告並沒有改變任何這些。

我自己也經歷過這種情況。在合作夥伴關係公告後,我試圖在我的PayPal帳戶中驗證文件以存取我的資金。系統不斷給出錯誤訊息。沒有解釋,沒有替代流程,只是一個故障的驗證系統阻止我存取資金...

這是奈及利亞用戶自2004年以來一直在提出的同樣抱怨。

PayPal為什麼持續這樣做?

根據Cardtonic——一個在2025年發布了使用PayPal綜合指南的奈及利亞金融科技平台,這些限制已深植於它在奈及利亞的運作方式中。

奈及利亞個人帳戶只能發送資金,不能接收。沒有直接提領至奈及利亞銀行的功能。驗證流程需要變通方法,如虛擬美元卡。即使一切設置正確,用戶仍面臨高達4%的貨幣兌換費和高達5%的國際交易費。

這些限制在Paga合作夥伴關係公告之前就存在。在公告之後仍然存在。改變的是行銷,而不是歧視奈及利亞用戶的底層系統。

這種模式可以追溯到數十年前。

• 2004年,PayPal以欺詐問題為由,完全限制奈及利亞用戶接收資金。
• 2014年,宣布與奈及利亞第一銀行合作,但僅限發送且受到嚴格限制。
• 2021年,Flutterwave整合幫助了企業,但對個人用戶毫無幫助。

每一次,PayPal都獲得了正面的媒體報導。每一次,奈及利亞用戶最終都被拒之門外。

調查新聞基金會在2022年報導,非洲各地的PayPal用戶在反覆帳戶凍結和資金扣押後稱該平台為種族主義。

一位肯亞用戶Sheila Amolo告訴該出版物,她第一次嘗試接收資金時帳戶就被凍結了。多位用戶描述聯繫該公司的支援,只收到FAQ類型的回覆,沒有實際幫助。

圖片來源:@Ajibola_ _aa

財務損失是真實且有記錄的。

X用戶@iamOgunyinka寫到因PayPal的限制在2019年至2021年間損失了數千美元。在另一次絕望的嘗試中,為了從堅持只使用PayPal的客戶那裡獲得專案,他寫道:「我記得被這個我請求幫我接收資金的肯亞人騙了。直到今天,我仍然沒有拿回我的錢。」

另一位用戶@iam__temmyyy描述了一個較小但同樣令人沮喪的損失。「他們會以艱難的方式學習」,該用戶寫道。「他們吃了我的100美元直到今天。OF模特付我的推廣費。我的汗水和辛勤勞動。」

圖片來源:iamOgunyinka

這些故事在數千名奈及利亞用戶中重複出現。自由工作者因無法接收付款而失去國際客戶。小企業主在關鍵時刻資金被凍結。

創意專業人士因PayPal使他們無法獲得報酬而完全放棄全球平台。

奈及利亞科技社群的懷疑立即且強烈。

@ronaldnzimora清楚地說明:

「PayPal向非洲市場開放的唯一原因是他們正在輸給新的競爭對手」,他寫道。「他們的業務正在衰亡。他們如此嚴重地損害了自己的聲譽,以至於他們唯一的逃脫希望就是來到他們多年來鄙視和惡劣對待的同一個市場。不,他們的行為不會突然改變。如果你使用它們,你會哭的。」

@EboEmakhu寫了一個詳細的討論串,解釋為什麼它的回歸感覺像是侮辱而不是機會。

「十多年來」,他指出,「PayPal在非洲,特別是奈及利亞,實施了選擇性排除模式。奈及利亞人和非洲創作者、自由工作者、新創公司和中小企業被允許發送資金,但被限制接收付款,在模糊的風險政策下被不成比例地標記凍結或限制,並在為全球客戶提供服務的同時被排除在全球商業之外。」

他繼續說:

「在那段被封鎖的期間,非洲人並沒有停止建設。相反,當地和泛非洲金融科技公司應運而生,解決了PayPal拒絕為非洲人解決的確切問題。這些公司不僅填補了空白,它們還承擔了PayPal拒絕的市場風險。現在,在非洲證明了其交易量、其創作者經濟走向成熟,以及其金融科技基礎設施變得具有全球競爭力之後,PayPal正在回歸,但不是獨立回歸,而是透過非洲金融科技軌道。」

這種苦澀是可以理解的。像Flutterwave、Paystack等奈及利亞金融科技公司建立了功能性支付系統,為奈及利亞用戶服務,沒有大規模帳戶鎖定,沒有故障的驗證系統,也不會無限期凍結資金。

他們在PayPal聲稱服務市場風險太大時做到了這一點。現在PayPal想要重返市場,但只是依靠這些公司建立的基礎設施。

@Mrbankstips完美地總結了這種挫折感。

「PayPal將奈及利亞人排除在全球數位經濟之外長達21年」,他寫道。「不能接收付款,不能提款,只能發送,而我們的自由工作者和企業卻在掙扎。現在我們在沒有他們的情況下建立了一個價值數十億美元的金融科技生態系統,他們卻想重返。真是厚顏無恥。」

2026年合作夥伴關係特別令人氣憤的是,PayPal實際上並沒有解決造成所有這些損害的問題。驗證系統仍然無法運作。帳戶仍在被鎖定。限制奈及利亞用戶二十年的相同政策仍然存在。

PayPal只是將提款流程外包給Paga,同時保留所有鎖定用戶的故障基礎設施。

圖片來源:@_tsmusty

來自奈及利亞用戶的警告是直接的。@SirLeoBDasilva簡單地寫道:「當PayPal凍結你的錢時,不要來這裡要求我們為你而戰。」

@lorddrey同樣直言不諱。

「作為奈及利亞人不要使用PayPal」,他寫道。「在凍結和拿走用戶資金後回到奈及利亞是一種侮辱。PayPal來到奈及利亞不是因為它具有包容性或其他什麼,它是一家試圖復活的瀕死公司。」

證據是壓倒性的。PayPal花了20年時間證明它不能或不願公平地為奈及利亞用戶提供服務。2026年1月的合作夥伴關係公告並沒有改變這種行為。

該公司在奈及利亞(非洲)歧視性政策的持續存在,與其一些最知名創始人的世界觀密不可分。

Elon Musk因種族上不敏感的姿態和對多元化的輕蔑評論而受到批評,而Peter Thiel長期以來一直與排他性政治和淡化包容性重要性的意識形態保持一致。

即使這兩個人都不直接負責PayPal目前的營運,他們的遺產塑造了公司的形象,即一個誕生於經常淡化公平的領導者的平台,現在帶著同樣將用戶拒之門外的故障系統回到非洲。

本文PayPal宣布奈及利亞合作夥伴關係但仍在將奈及利亞人列入黑名單首次發表於Technext。