Epik Solutions 呼籲在數位轉型高失敗率下採用以人為本的科技方法

Epik Solutions 正在提高人們對科技領域日益增長的以人為本創新需求的認識,敦促企業和專業人士重新思考數位轉型的設計、採用和領導方式。該公司倡導一種優先考慮人、平衡和實際影響的科技方法,而不僅僅是速度或自動化。

「科技應該讓生活更輕鬆,而不是更複雜,」該公司執行長表示。「太多轉型努力失敗是因為它們忘記了那些每天必須使用這些系統的人。」這一呼籲正值企業應對快速數位變革的關鍵時刻。根據 2024 年 Gartner 報告,近 70% 的數位轉型計畫失敗,通常是由於員工採用率低和缺乏文化協調。與此同時,2025 年 Gallup 全球職場報告顯示,全球只有 23% 的員工在工作中感到投入。

「這些數字說明了一個清楚的故事,」Epik Solutions 的數位轉型負責人表示。「當科技忽視人類體驗時,採用率下降,價值消失。」Epik Solutions 在過去十年中一直在建構與現有平台協同工作而非取代它們的系統。這種方法帶來了 90% 的回頭客,這是長期信任和可衡量成果的標誌。

在組織內部,Epik Solutions 實踐著它對外推廣的相同原則。該公司支持跨地區的靈活居家工作政策,並以成果而非記錄的工時來衡量成功。「工作應該融入生活,而不是相反,」執行長表示。「人們的工作方式不同,尊重這一點會創造更好的結果。」這一理念在 COVID-19 疫情期間指導著公司,當時 Epik Solutions 選擇不裁員任何一名員工,強化了其對長期以人為先領導的承諾。

Epik Solutions 也在鼓勵業界使用科技來應對更大的社會和環境挑戰。該公司支持氣候科技計畫,包括與主要公用事業供應商合作的野火緩解專案。根據聯合國減災辦公室的數據,與氣候相關的災害自 1980 年代以來增加了兩倍,增加了對預測和預防解決方案的需求。「科技賦予我們預防問題的能力,而不僅僅是應對問題,」平台負責人表示。「當數據和 AI 被有意圖和負責任地使用時,可以幫助保護社區。」

Epik Solutions 不僅僅關注公司應該做什麼,而是鼓勵個別領導者、專業人士和團隊自行採取行動。「從簡化一件事開始,」執行長表示。「一個流程、一場會議、一個工作流程,甚至是你的思維方式。小改變會創造動力。」該公司計劃發布開放式白皮書和社區網路研討會,幫助人們學習如何在自己的角色中設計更簡單、更人性化的科技體驗。

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