保險科技公司Koala與Volotea達成新航空合作夥伴關係

旅遊保險科技公司Koala最近被CarTrawler收購，宣布與歐洲航空公司Volotea建立新的合作夥伴關係,為該航空公司的乘客提供一系列現代化、以客戶為中心的保險和乘客保障解決方案。

CarTrawler是全球旅遊業領先的B2B租車和移動解決方案技術平台,於2025年收購了Koala,這是其擴展租車業務以外並建立多產品平台戰略的一部分。Volotea合作夥伴關係代表了CarTrawler合作夥伴大規模啟動Koala保險能力的首批範例之一。

透過這項合作,Volotea每年超過1,100萬名乘客現在可以使用一系列靈活、易於使用的保障產品,這些產品旨在消除旅行中最具壓力時刻的摩擦。這些產品包括全面的旅遊保險、涵蓋延誤和遺失行李的行李保險,以及航班中斷保險等創新靈活性產品。

Koala的產品圍繞自動化和簡便性構建,消除了傳統保險的痛點,例如文書工作、證明要求和冗長的理賠流程。航班延誤和取消會被即時監控,符合條件的乘客會主動獲得賠償,而行李問題和提前行程中斷會得到快速透明的解決。

新的保險產品在預訂流程中向Volotea乘客提供,也可在預訂後購買,允許在旅程的多個階段添加保障。所有產品在Volotea的網路中均可使用,並支援多種語言,反映了該航空公司在歐洲的多元化足跡。

這項合作建立在Volotea與CarTrawler現有關係的基礎上,自2023年以來,CarTrawler一直為Volotea的租車業務提供支援。隨著Koala現在成為CarTrawler集團的一部分,這項合作夥伴關係展示了CarTrawler擴展平台如何使航空公司合作夥伴透過單一可信賴的生態系統獲得多種輔助產品。

Koala執行長Léo Tordjman評論道, 「我們很高興與Volotea合作,縮小旅遊保險期望與現實之間的差距。透過從零開始建立全自動化產品,我們消除了傳統保險的摩擦,同時為我們的合作夥伴創造新的收入機會,並在客戶旅程的每個階段提供無縫保障。」

副首席商務長Álex Baró表示:「我們很高興與Koala合作,為我們的乘客提供新一代的保障解決方案,這些解決方案簡單、靈活,並完全整合到預訂旅程中。在Volotea,我們致力於在旅行的每個階段提升客戶體驗,這項合作夥伴關係使我們能夠提供更大的安心感,同時以無縫和以客戶為中心的方式繼續擴展我們的輔助產品。」

保險科技公司Koala贏得與Volotea的新航空公司合作夥伴關係一文首次出現在FF News | Fintech Finance。